le 07/11/2009 à 19:10

moi aussi je viens d'acheter un four rosière le RFE6659PL et mon problème:20mn après la fin de cuisson il y a de la condensation qui se forme au niveau du bouton sélecteur de gauche et les gouttes tombent entre les 2 parois de la porte vitrée;génial la vitre est dégueulasse.SAV appelé,réponse:il faut rien laisser en fin de cuisson,je leur demande alors a quoi sert la programmation différé? visite du technicien:il ne faut pas dépasser 210°en cuisson!a quoi sert fonction jusqu'à 240°alors?le problème vient d'un réglage de porte pour lui;réglage fait,je me sert du four le soir même et surveille a la fin de cuisson et quelle déception ça recommence...quelqu'un a t'il déjà connu ce problème?et quelle solution merci

le 07/11/2009 à 21:37

Extrait d'un courrier du GIAS (SAV Rosières) en date du 6 Mai dernier, dossier D0255350

"... Cet appareil a été commercialisé pendant plusieurs années et notre connaissance de ce produit nous permet d'affirmer qu'il donne entière satisfaction aux utilisateurs..."

Il est clair qu'on se moque de nous, mais ce n'est pas nouveau
Quelqu'un a-t-il déjà contacté 60millions de consommateurs ?
A votre connaissance, des consommateurs se sont-ils regroupés en association ?
Quelques messages plus haut (22-10-09), nico33 parle de jugement. Qu'en est-il svp.

le 08/11/2009 à 16:57

Bonjour,

A mon tour je rejoins la communauté.....après un an d’éloignement de la France
Mon four RFD 7759 MIN tout beau, tout neuf, avec son inox anti-traces vient de m'annoncer "error 1" Un an et quelques mois de vie (donc plus sous garantie) et une petite dizaine de bons et loyaux services.

Jamais de pyrolyse…donc pas encore « error 27 ou autre »
En découvrant ce forum, je n’ai plus aucune hésitation !! la fuite de chez Rosière et l’abandon de ce four.

Avant de l’envoyer directement à la déchetterie, je pense qu’il pourrait peut-être rendre encore service à un heureux propriétaire de cette Ref de four.

En bref……je fais cadeau d’un four tout neuf « sans rayure ni trace de rien du tout »
Seule obligation : venir le prendre sur place en entier et rapidement. (region Parisienne)
Demande de pièces détachées inutiles.

Contact pour les intéressés
zontmabe@hotmail.com

le 08/11/2009 à 17:05

Moi non plus je ne suis pas satisfaite de mon four ROSIERES RF 6184 acheté le 24/09/2005 :
02/10/2005 : Er 06 lors d'une pyrolyse
intervention du SAV DARTY
23/03/2007 : Er 06 lors d'une pyrolyse
intervention du SAV DARTY
08/10/2007 : Er 06 lors d'une pyrolyse
intervention du SAV DARTY qui décide de faire une enquête auprès du fabricant et vient chercher mon four le 16/10/2007 pour me le ramener le 26/10/2007.Il fonctionne bien.
06/11/2009 : Er 06 lors d'une pyrolyse
le sav DARTY doit passer demain.

le 12/11/2009 à 10:40

J'ai regardé en détail la carte afficheur. Il y a un µP d'Atmel, le GA64 avec une programmation Rosières sans doute. La pièce fragile est l'encodeur incremental pour le réglage des paramètres. J'ai trouvé un équivalent chez Farnell. La référence du fabriquant Alps est EC11B15244 et cela coûte tout frais compris 33,12€. Cela doit régler le problème de l'afficheur qui clignote ou le code 1... je vous tiens au courant des que j'ai la pièce. @ +

le 12/11/2009 à 10:46

dans mon précédent message, pour compléter, il s'agit de l'afficheur du four RF7489IN. Merci de compléter l'analyse si d'autres ont regardé cela de + près aussi.

le 12/11/2009 à 11:05

Pour faire suite à mon message du 8/11/2009, le SAV de Darty a diagnostiqué le remplacement du verrou de porte, il semblerait que ROSIERES (ou CANDY)ait change le modèle de ce verrou.
J'avais contacté par mail le GIA (service après-vente de Rosières) ainsi qu'à Marie THOMAS, cette dernière m'a fait la même réponse qu'à Gilbert (du 8/11)...

le 12/11/2009 à 11:10

Excusez-moi, il s'agit bien du message de Gilbert mais du 22/10.

le 12/11/2009 à 12:02

Voilà une de plus, après seulement 2 ans et 3 pyrolises le four indique erreur 27 au bout de 20 minutes, et zujourd'hui il indique erreur 1 et ne fonctionne plus du tout !!! à l'achat + de 1000 euros et il me faudra encore débourser + de 300 euros pour la réparation !!! j'ai écris à rosière qui m'a demandé la date de l'achat et le nom du revendeur. j'attends.

le 12/11/2009 à 19:50

je suis sur le cul.je viens de passer 1 heure a lire tous ces messages je suis outrer
j ai acheter mon four avec ma cuisine en mai2007 apres 3 pyrolyses impossible d en refaire une moi c est le code error 15
RF7489IN pour une facture de plus de 800 euros
un four qui marche 2 ans ça fait cher
pour le moment il fonctionne encore mais pour combien de temps ?


a l aide que faire
merci angel

le 12/11/2009 à 23:05

A ma demande de fourniture des plans pour que je puisse me dépanner par moi-même mon four,Marie Thomas du SAV ROSIERES m'a fait une réponse de non-recevoir. Adressez-vous à votre revendeur et dans mon cas c'est un commissaire-judiciaire des ventes chargé de liquider un magasin d'un revendeur de Four ROZIERES qui a mis la clé sous la porte! Cocasse..non? Il faut en rire. Heureusement je me console, je n'ai pas payé le four à son prix normal. Je pense à ceux qui ont déboursé plus de 1000 euros

le 13/11/2009 à 06:03

Bonjour

1100 euros et je viens d'avoir le devis exact:ce n'est plus 320 euros mais 370.Je vais donc faire un courrier chez rosière et on verra...
A+

le 14/11/2009 à 08:14

rf7 489in achat 05/ 08/2006 en panne error 01,27 clignote .incident depuis le mois de mai demontage du four remplace par un sauter.le13 11 je fais un nouvel essai du rosiere plus d affichage seul l eclairage fonctionne four achete chez lerouge

le 14/11/2009 à 11:15

La pièce la plus fragile du four est le bouton central de réglage. Il y a dedans des micro balais qui assurent le train d'impulsions reconnues par le micro pour la T° et autres réglages. Ce matériel est généralement utilisé sur les autoradios et autres matériels audio. C'est trop fragile pour un usage pérenne sur un four ! Pas terrible le design. Donc méfiance et douceur avec ce bouton!!!! Bref, après un peu d'usage les balais ou le switch central ne fonctionne plus correctement et le micro reçoit des impulsions inappropriées et se plante soit en affichage intermittent à l'initialisation sans doute soit en code 1 car il ne reconnait pas les data d'entrées. C'est bien un problème de fond. Cet indexer incrémental vaut 3€ (sans la livraison) mais c'est la carte à 300€ qui est à changer. Chez Rosières il devrait changer de designer ou le rediriger vers le matériel audio... pour les autres codes , je suppose que des réglages de switchs (portes, verrous, etc.) devraient régler ces défauts.
PS: La liste de codes erreurs serait la bienvenue et pourrait aider.

le 15/11/2009 à 06:59

nous sommmes passe chez LEROUGE pour les problemes du four le vendeur doit rencontrer l inspecteur technique plusieurs clients ont des pannes a+

le 17/11/2009 à 22:32

Incremental indexer reçu et changé. ce n'est pas tout à fait la même piece du point de vue mécanique. une petite adaptation a été nécessaire. Le micro est reparti et les commandes se font bien (mise à l'heure, choix des modes, etc..) mais il me reste une instabilité de l'affichage des commandes. Cette dernière partie sera pour ce WE.

le 19/11/2009 à 12:11

Copie du mail du service client de Darty.

Youpi !!! ils m'offrent un cadeau d'une valeur de 23€ en compensation d'un four de près de 1000e qui ne marche pas. Merci petit papa DARTY!!!!



Direction de la Qualité Darty Rhône Alpes accuse bonne
réception de votre mail du 17 novembre 2009 dont les termes ont
retenu toute notre attention.

Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez avec
votre Four Rosière acheté le 15 février 2006 bien qu’indépendant
de notre volonté toute panne restant imprévisible.

Nous nous permettons de vous rappeler que c’est pour éviter ce
type d’incident que nous proposons à nos clients au moment de leur
achat de souscrire une garantie de 3 années supplémentaires, soit
une garantie totale de 5 ans.

Après consultation de votre dossier technique, nous remarquons
qu’effectivement notre service après vente vous a fait parvenir un
premier devis le 7/10/2009 pour un montant 428,66 euros. En
parallèle notre service après vente a envoyé votre devis au
constructeur de la marque Rosière afin qu’il participe sur le prix
de la pièce. C’est pour cela que nos services vous ont retourné un
deuxième devis d’un montant de 295,04 euros diminué de 133,65
euros qui correspond à la participation du constructeur.

Nous vous informons que comme vous ne souhaitez pas faire réparer
votre appareil, cela vous donne droit a un geste commercial de
notre part et nous avons le plaisir de vous faire parvenir par pli
séparé une carte cadeau d’une valeur de 23 euros valable un an et
que vous pourrez utiliser dans tous nos magasins.

Nous pouvons vous assurer que notre principal et seul objectif est
bien la satisfaction de tous nos clients conformément à nos
engagements.

Nous souhaitons sincèrement vous revoir prochainement dans l’un de
nos magasins,

Veuillez croire, Madame, en l’expression de nos salutations
distinguées et dévouées.


Sylviane LABARBE
Direction de la Qualité DARTY RHONE ALPES

le 21/11/2009 à 13:24

le remplacement de l'indexeur (encodeur rotatif) régle bien le problème. Après remise sous tension il faut attendre plusieurs minutes pendant lesquelles l'heure clignote (le micro doit faire une remise à zéro + diag). Puis, l'affichage se stabilise , on peut alors faire la mise à l'heure et toutes les foncions sont là. Bref ça marche.
Je joins quelques photos pour expliquer à ceux qui veulent se lancer pour un peu de temps et 25€ de dépenses. Bon courage.... et n'achetez plus Rosières... comme moi maintenant !

le 21/11/2009 à 13:31

image 2/4

le 21/11/2009 à 13:33

image 3/4

le 21/11/2009 à 13:40

image 4/4.

Nota: Il faut raccourcir un peu l'axe de l'encodeur pour que le bouton de commande extérieur reste à peu près au même endroit. Il faut aussi faire disparaitre le plat dans le bouton extérieur pour entrer l'axe de 6mmm de l'encodeur. Attention pendant le montage, cet encodeur est quand même un pièce fragile à ne pas trop solliciter mécaniquement. On peut utiliser de la tresse à dessouder pour enlever le surplus de soudure. Une fois l'encodeur mécaniquement installé, le ressouder. Bon courage.

le 23/11/2009 à 13:32

bonjour;j'ai un four 7489 qui m'indique le code DEMO ;comment puis-je le désactiver?
merci d'avance

le 24/11/2009 à 11:43

bonjour ayant le meme soucis avec ce four je l'ai démonté et vu que les nappes etaient trop courtes et cosses indignes d un modèle aussi cher, je voudrais demander a electro 77 si sa manip de changer l'encodeur est toujours fiable ? pourrais tu me dire si la ref ALPS EC11B152420GA peut remplacer leEC11B15244 car farnell n'expédie pas a la réunion (DOM )où j'habite donc pas facile de trouver un site vpc proposant ce service merci de me proposer des équivalences (marques ou ref) si tu en as à bientôt et d'avance merci...

le 25/11/2009 à 00:05

Je ne connais pas la référence proposée. Par contre cette référence EC11B15244A7 devrait fonctionner (le fournisseur est tchèque je crois) voir le site soselectronic point com.
Je ne connais pas les conditions de livraison pour les DOM. Le prix affiché de la pièce est de 2euros 26.
Sinon l'alternative serait aux US chez switchchannel point com avec la référence RE11CT V1N12 MF2CS à confirmer avec un mail à leur service client qui m'avait proposé de me livrer aussi. Bon courage

le 25/11/2009 à 00:08

voir ci-dessous l'adresse chez switchchannel :

le 26/11/2009 à 09:00

j ai achete un four rosieres rfi4553pn le16 05 2009.il y a eu deja 3 interventions pour e06.Un technicien rosieres est venu le voir la 2 fois et m a assure que mon four marchait bien malgre le changement de 2 pieces ,la fumee dans toute la piece lors d une pyrolise,le four mal nettoye,et la plupart de la sauce dans le fond du four et non dans le plat recolte sauce lors de l utilisation du tounebroche.La 3 fois E06 s affiche de nouveau .Je telephone a Rosieres qui a mis en doute ma parole et m a dit que les reparations me seraient facturees si le reparateur ne trouvait aucune panne alors que mon four est encore sous garantie.J ai donc refait une pyrolise,le code e06 s est inscrit,j ai pris des photos du four avec le code E06 et un journal du jour scotche sur le four pour la date de la panne et l interieur du four.J ai envoye un courrier rar a rosieres et a planet saturn avec les photos .Rosieres a decide de faire un avoir a planet saturn qui doit aussi m en faire un qui j espere ,sera du montant de mon four .Je vous tiens au courant.BOn courage a tous .MP

le 26/11/2009 à 20:33

Bonsoir,
J'ai l'erreur 06 sur mon four rosière RF609.
La solution changer le VERROU DE COMMANDE
ref : 41010160.
Je l'ai trouvé à 25 euros.
Je viens de faire le montage (15 min) et maintenant la pyrolyse fonctionne.
Pour combien de temps ????
Bon courage et la prochaine fois on n'achète pas rosière.

le 26/11/2009 à 23:58

Pour Patrick 85340
Où as-tu trouvé cette référence et sur quel site? J'ai le même problème que toi avec mon four RF609 Min. Merci de me donner le tuyau.

le 27/11/2009 à 07:33

Bonjour,
Je n'aime pas donner les adresses car souvent c'est de l'auto- pub.
Pour info, j'ai tapé seulement le n°de référence du verrou de commande soit 41010160 dans le moteur de recherche le plus connu.
Tu vas voir, tu trouves les pieces à 77 euros, 43, 19 euros...
Sinon pour le montage, tu as besoin d'un tournevis cruciforme et d'une clé a pipe .
Bon courage

le 27/11/2009 à 17:29

Pour faire suite à mes messages des 8 et 12/11 et à ceux de Patrick85340, le sav darty a effectivement changé le verrou de mon four ROSIERES RF 6184 dont j'ai pu prendre la référence et c'est bien 4101060 (dans un sachet de chez ADEM); la dernière fois, il m'a fait 2 ans !
Bonne soirée.