le 04/09/2014 à 14:35

@momo ch; le prix de réparation de 311 euros est beaucoup trop élevé, vous auriez interet a contacter le sav siemens qui, dans certains cas prennent en charge la reparation ou une partie; a titre indicatif, j'ai acheté une vitre chez un revendeur pièces détachées électroménager comme il y en a dans toutes les villes et cela m'a couté un peu plus de 100 euros et ce n(est absolument rien a changer soit même sachant que le manuel d'utilisation dit comment démonter pour nettoyer les vitres

le 04/09/2014 à 23:04

pensez à laisser vos coordonnées sur ce lien:

le 13/09/2014 à 19:35

Prix de la vitre 85€ , mon mari la changé lui -même étant donné que l'on peut enlever les vitres pour les nettoyer. Durée de vie à suivre...

le 02/10/2014 à 08:48

Apparemment la liste des vitres intérieures fissurées suite à pyrolyse sur les fours SIEMENS est longue... La réponse du service après-vente toujours la même. Je vais mettre ma 3ème vitre sur mon four ! Il est vrai qu'il est tout à fait normal de changer ses vitres de four après deux ou trois pyrolyses !!! Je ne pensais pas avoir acheté un four "Kleenex" en prenant du "haut de gamme" SIEMENS... Existe-t-il une possibilité de réclamation groupée puisque l'intervention individuelle reste sans effet auprès du service après-vente ? En attendant comptez sur moi pour faire de la pub pour Siemens et sons service après-vente !

le 05/10/2014 à 22:10

Bonsoir
comme le dit Pascal, pensez à laisser vos coordonnées (mail nom prénom). Je n'ai pas encore eu le temps de m'en occuper mais une action groupée est maintenant possible grâce à la loi Hamon et avec l'aide de l'UFC que choisir. Mais il faudra que chacun s'y inscrive. Cela ne coûte que 35 € d'abonnement. Ce n'est pas cher comparé au prix du four et seule une action groupée peut nous aider. Gardez bien vos factures de changement de vitres et cherchez votre facture d'achat. Elles seront nécessaires.

le 05/10/2014 à 22:15

Bonsoir
sur le lien certains n'ont pas précisé le type de four et leur adresse mail.
Pensez à les compléter.
Lorsque je vais envoyer mon adhésion à l'ufc que choisir je vais joindre un courrier ainsi que vos coordonnées pour montrer que nous sommes nombreux à subir le même vice caché.
merci

le 06/10/2014 à 17:55

Et c'est à mon tour, auto nettoyage et bil, plus de vitre, j'ai contacté le service Siemens, dépannage sous peu ,mais j'espère que que pour ce genre de défaut la garantie repart à nouveau, au moins pour la vitre.....

le 07/10/2014 à 07:47

Pour info, si la réparation est réalisée par un correspondant Siemens la garantie est de 3 mois...Si vous changez vous même la vitre ce qui ne pose pas de problème particulier, il n'y a aucune garantie ! Merci Siemens pour votre service après-vente !

le 11/10/2014 à 13:04

C'était a mon tour pour une vitre brisé, pour acheter rapidement une replacement a Paris vous avons quelque contact preferencial?

le 05/11/2014 à 15:52

J'ai reçu aujourd'hui un courrier de Siemens après une demande de prise en charge pour le remplacement de la deuxième vitre cassée après 8 mois d'utilisation normale, hors garantie. Siemens m'offre généreusement 30% du prix public conseillé de la vitre d'origine, hors frais de transport qui me seront rembourser par le réparateur, sous réserve qu'il accepte l'application. Je rêve, merci Siemens, pour le défaut de conception. Je pourrais espérer moins de 80€ sur les 358€ du devis.

le 16/11/2014 à 22:44

Bonsoir,
je vous écris suite a un problème que j'ai eu lors du nettoyage de la vitre de porte de mon four encastrable SIEMENS HB75BC.51.pendant cette opération j'ai eu le joint se trouvant en bas de la porte qui c'est détaché. (voir photo ci-joint).
Mon problème est que je n'est pas su comment le remettre a sa place.
Merci infiniment pour votre aide.

le 18/11/2014 à 00:17

Bonsoir à tous,
Le site qui gère le texte commun a changé d'adresse.
Merci désormais de bien vouloir inscrire votre nom à la liste des plaignants via le lien ci dessous.
Ensemble nous aurons gain de cause!

le 18/11/2014 à 17:11

Bonjour à tous les plaignants des casses vitres de fours siemens , admettons que sur les 200000 (estimations au hasard j ai pas les chiffres ) fours siemens vendus , vous êtes 1000 ou 2000 avec des casses vitres interieures . Le pourcentage casse s eleve de 0, 5 a 1% max . Je pense que le probleme pour vice caché serait plus important en pourcentage . En travaillant sur toutes les marques , les autres sont plus élevés en taux de panne et de casse . Je m associe à tous les utilisateurs d electromenagers , mais si tous les utilisateurs lisaient leurs notices et entretenaient leurs appareils , on pourrait reduire ce taux . Les francais sont les moins disciplinés pour l utilisation d electromenager , notre cote latin je suppose ! Soyons serieux , il y a des choses plus graves dans la vie !

le 18/11/2014 à 19:10

àtitef83, bonjour,c'est sur qu'il y aplus grave tout depend de l'impoprtance accordée aux choses: personnellement rien ne m'enerve plus qu'un fournisseur qui ne fournit pas ou du mauvais matériel et, c'est a force de tolèrer tout et n'importe quoi que nous (les latins) sommes dans une panade noire; il est inadmissible qu'une marque allemande qui, jusque la etait ,un critère de fiabilité absolue tombe dans les travers latin du jmenfoutisme bien Français: au 21° siècle(une sonde vient de se poser avec succès a 515 millions de km de la terre)il est inacceptable de payer pour de l'electro ménager et etre ainsi decu; si vous pensez que mettre 300 euros par la fenetre tous les deux pirolyses n'est pas important tant mieux pour vous , personnellement, je ne les fabrique pas les euros

le 18/11/2014 à 20:50

Bonjour Paul, bravo pour ta réponse, je suis tout à fait d'accord avec tes propos. Je ne comprends pas pourquoi on fermeraient les yeux et accepteraient les vices cachés pour faire plaisir à certain. Je crois que tous les possesseurs de ces fours, les utilisent de manières normales, où alors nous sommes que des brutes. Demain, je roulerai que sur des chaussées hyper planes, de peur que mon pare brise ne vole en éclats au premier nid de poule !!!!

le 19/11/2014 à 07:40

Bonjour , je suis tech multimarques depuis 22 ans , et depanne et aussi conseil mes clients au mieux pour l entretien et l utilisation de leur appareil . Je connais la plupart des groupes en electromenager , avant je conseillais francais mais vu le que tout est delocalise en europe , je prefere conseiller allemand . Qualite prix le groupe bosch siemens est pas mal , leur hot line et service conso sont compétants . CE n est pas le cas des autres groupes. Je peux comparer la qualite de fabriquation en etant sur le terrain. insiste au pres du marque au service conso ou a la direction directement en cas de probleme(RECOMMANDE AVEC AR) , mais aussi soyez honnete au pres des intervenants quand il arrive un accident menager ! A bon entendeur .....

le 19/11/2014 à 16:18

Bonjour à vous tous
Aujourd'hui la vitre de mon four siemens HB75AA560F après plusieurs nettoyage automatique c'est brisé sur le coté.
Je crois que je vais prendre la marque FAURE avec nettoyage manuel.
J'ai eu l'occasion de changer de four plusieurs fois et j'avoue que je suis déçu.
SIEMENS avait bonne réputation mais je leur ferai sans aucun état d'âme, mauvaise publicité

le 20/11/2014 à 09:23

Bonjour,
Je tenais à vous inviter à partager sur vos réseaux et à inviter vos amis à partager le problème que vous rencontré avec votre four SIEMENS avec la photo bien sur.
NOUS AVONS LE CHOIX DE LEUR FAIRE DE LA PUBLICITE

le 20/11/2014 à 09:45

bonjour,je me pose la question : y aurait il un inconvénient a remplacer la vitre interieure qui pose problème par une vitre plate, une vitre milieux par ex; cette solution serait moins isolante et la porte serait peut etre "mi_froide"mais résoudrait le problème de casse qui a toujours lieu dans les angles aux endroits ou la vitre est comme "emboutie"; un professionnel présent sur ce forum pourrait il apporter son avis sur cette solution?

le 17/12/2014 à 08:28

Bonjour,
Suite à un Programme Pyrolyse d'un four Siemens HB760550F, j'ai la vitre intérieur qui s'est aussi fissurée.
Le SAV Siemens prétend que le verre à une mémoire de Résistance aux chocs...blablabla.
Aucune mémoire de leur côté pour reconnaitre un défaut de fabrication signalé par de nombreux consommateurs.
Leur réponse m'insite à ne plus acheter la marque Siemens car leur SAV est inexistant.

le 13/01/2015 à 18:59

Je viens de recevoir mon nouveau four Siemens HB65AB540F (ce modèle n'est pas au catalogue Siemens. En fait c'est un HB65AB530F dont le nom a changé pour qu'on ne le trouve pas moins cher que chez Darty!! Je rigole)
Il n'a pas la porte plein verre mais seulement un hublot inséré dans une tôle émaillée. La vitre intérieure est donc bien plus petite et cela diminue le risque de casse. Et si toutefois elle casse elle ne coûte que 80EU au lieu de 240EU pour celle d'une porte plein verre.
La visibilité sur l'enceinte de cuisson est malgré tout très bonne.
Ce n'est pas une porte dite "froide" (seulement 3 vitres au lieu de 4) mais en cuisson à 240°C on peut laisser la main dessus sans problème. C'est sans doute plus problématique en pyrolyse mais on ne pyrolyse pas tous les matins.

Tarif normal 650EU, payé 400EU en solde. Rien a dire.

Quelques anecdotes:
- Les livreurs ont évacué mon ancien four Scholtes, le haut de gamme de l'époque, qui avait 38 ans révolus. Les 2 gaillards ont eu beaucoup de mal à le manutentionner, j'ai du donner un coup de main. C'est vous dire le poids de la bête. En revanche, j'ai réussi à mettre le nouveau Siemens en place touit seul sans effort particulier, ceci malgré une lombalgie. Léger comme une plume! Je rigole, mais au poids je n'en ai pas pour mon argent.
- Branchement électrique: Alors là c'est le pompon. Un câble de 50cm en 1,5mm2. C'est ce que j'utilise pour raccorder une lampe de chevet! Je désosse la bête et je remplace par un cordon de 2 mètres en 2mm2. C'est déjà mieux. (D'après la notice faut un spécialiste agréé pour ce faire, j'imagine 300Euros pour ce genre de prestation, Siemens pourrait quand même être moins pingre sur le cordon pour quelques centimes d'euros de plus).
- Mise en chauffe: Aïe, L'enceinte du four fait 60 litres vs 40 litres pour mon vieux Scholtes dans le même encombrement. Donc l'isolation est forcement moins épaisse et moins bonne. Pour compenser les pertes la ventilation tourne en permanence (seulement en Pyrolyse sur le Scholtes) et je vous dis pas le sauna dans la cuisine. On a du ouvrir la fenêtre. Interdiction de cuisiner en été avec ce genre d'outil. Rien à voir avec mon Scholtes. Quand je pense que Siemens met en avant la faible consommation de ses fours. A mon avis ils consomment moins parce qu'on s'en sert moins. Et là je ne rigole plus!

Je travaille dans l'industrie. 20ans qu'on nous bassine avec la qualité. C'est du pipeau. Depuis tout ce temps j'ai vu baisser la qualité des produits de jour en jour. C'est probablement le résultat de la guerre des prix, car le consommateur n'a pas encore compris qu'acheter bon marché finissait à terme pas coûter bien plus cher. Je ne pense pas que le nouveau siemens puisse durer 38 ans!

le 31/01/2015 à 11:20

Y en a marre de ces grands groupes qui font la pluie et le beau temps sur nos achats et se foutent du sav. Je rejoins donc la liste des personnes qui on eu ce défaut. J'ai pu heureusement faire marcher le bris de glace de l'assurance habitation. Une devise à partir de maintenant boycotter Siemens et leur faire la pub qu'ils méritent.

le 31/01/2015 à 11:46

Bonjour à tous,
n'oubliez pas de vous inscrire sur le lien ci-dessous afin d'entamer une procédure de conciliation avec siemens.
Bonne année à tous

le 20/03/2015 à 08:54

Bonjour, je reviens sur la remarque de Titef83. Quels sont les conseils d'entretien que vous donnez pour limiter le risque de casse ? J'ai lu qu'il fallait limiter au maximum le nombre de pyrolyses, mais il faut bien le nettoyer le four ? certaines cuissons sont très salissantes (côte de boeuf par exemple !) Merci pour vos conseils

le 10/04/2015 à 10:50

bonjour,nous avons acheté un four siemens référence produit HB64AB551F le 30/10/2014 2 vitres éclatées après la pyrolyse , nous avons envoyés un courrier en lettre recommandé à siemens pour changer le four car il a un vis caché nous attendons leur réponse .Pour l'instant il est encore sous garantie

le 12/04/2015 à 01:12

Bonjour , un conseil pour caroli et les autres . Les graisses animales et vegetales montent en fusion a partir de 192 c . Donc eviter de depasser les 200 c comme temperatures de rotissage , utilisé bien le leche frite en dessous , et pyrolyser de suite apres une cuisson tres grasse (~0, 60 cts€ par pyro) pour les coins du moufle ou les coins de porte utiliser pour le nettoyage le stahlfix c est un produits pro (laisse la creme agir au moin 15mns sur les taches difficiles)
*moufle c est l enceinte du four

Voila mon conseil ca protegera le joint de porte et limitera la casse de la vitre interieure .
Cdt titef

le 12/04/2015 à 17:30

bonjour
merci pour les conseils
j'ai fait pour la première fois une pyrolyse avec mon nouveau four, j'ai mis la puissance 1 sur 3 et il reste des taches de graisse noircie sur la tôle du fond et sur la vitre
faut-il attendre la prochaine pyrolyse (à plus forte puissance) pour que ces tâches partent ?
ou bien les nettoyer dès maintenant ?
je voudrais également savoir ce qu'il faut faire si il y a de la graisse sur le joint
merci pour votre aide

le 13/04/2015 à 23:09

Comme je vous les précisé , les taches tres recuitent , partent tres difficilement . En laissant agir un produit vitro professionnel les taches partiront . Mais faite des pyrolyses plus regulierement meme apres chaque cuisson grasse . Cdt titef

le 14/04/2015 à 10:24

bonjour
merci pour le conseil
et que conseillez vous pour le joint ? merci

pour moi le niveau 1 de pyrolyse ne tient pas la route car mon four n'était pas si sale (1 seule cuisson de côte de bœuf)

le 15/04/2015 à 07:42

Bonjour , le joint de porte on peut le degraisser a l eau et liquide vaisselle surtout bien le secher car la fibre est en email tressée .
Cdt titef