Bonjour.J'aimerai que vous me conseiller sur un problème conçerant une garantie , c'est un peu long à lire . En effet j'ai acheté un frigo américain RCA (de général électrique) en mars 2006 dans un petit magazin vendant de l'électroménager avec garantie constructeur et garantie du magazin pour 2 ans .Je déménage en juillet 2007 dans la même ville pas trés loin de mon ancien appartement.Le frigo remarche trés bien aprés le déménagement .Et voilà que vers la fin septembre le frigo ne fait plus de froid , on cherche la facture pour faire marcher la garantie et surprise une phrase qu'on n'avait pas fait attention lors de l'achat : disant clairement que la garantie n'est valable qu'a l'adresse de facturation , donc à mon ancienne adresse et donc les appareils électroménager que j'avais acheter en même temps que le frigo(four,lave vaisselle)ne serait plus garantie . Le magazin en a t'il le droit ?
De plus quand le "réparateur" est venu , il nous dit donc que c'est pas garantie , il regarde l'arriére du frigo ,dit qu'il faut changer le moteur et nous dit qu'il ne peut pas savoir si c'est dû au déménagement, il s'en va et voilà qu'on reçoit par courrier le devis pour la réparation ou il est marqué :"l'appareil ne produit plus de froid à cause d'un choc suite au déménagement" Alors que le réparateur a affirmé qu'il ne pouvait savoir si c'était dû au déméngement et il est ensuite écrit que général electrique dit que le frigo n'est pas garantie suite à la phrase précèdente .
La réparation sans garantie coute un peu plus que 800 euros .
Merci d'avoir lu jusqu'au bout .
J'espére que vous pourrez me conseiller rapidement.
Merci d'avance .