créé le 29/03/2018 à 10:52 [édité le 26/06/2026 à 14:48]
bonjour à tous, j'ai acheté cette cafetière et quelques mois plus tard, première panne ! elle ne prenait plus le café moulu. PAS DE SERVICE APRES VENTE SUR PLACE ! Il me faut l'expédier à mes frais ! suite à des évenements familiaux et professionnels, je l'ai remisée et plus utiliser pendant environ 2 ans. Et de nouveau en panne. Le sav me dit broyeur à changer ! une machine à plus de 1000 € qui a vocation à broyer du café ! Si je dois la faire réparer , uniquement chez eux !, j'en aurai pour 200 € de frais ! !
Riviera et bar A EVITER à mon humble avis.
si vous êtes dans le même cas , faites part.
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si vous êtes dans le même cas , faites part.
le 29/03/2018 à 18:01
Bonjour,
Des stations techniques sont présentes dans toute e France pour effectuer la réparation de votre appareil, notamment, lorsqu'elle était sous garantie.
Cdt
Des stations techniques sont présentes dans toute e France pour effectuer la réparation de votre appareil, notamment, lorsqu'elle était sous garantie.
Cdt
le 16/06/2026 à 17:20
- bonjour à tous, j'ai acheté cette cafetière et quelques mois plus tard, première panne ! elle ne prenait plus le café moulu. PAS DE SERVICE APRES VENTE SUR PLACE ! Il me faut l'expédier à mes frais ! suite à des évenements familiaux et professionnels, je l'ai remisée et plus utiliser pendant environ 2 ans. Et de nouveau en panne. Le sav me dit broyeur à changer ! une machine à plus de 1000 € qui a vocation à broyer du café ! Si je dois la faire réparer , uniquement chez eux !, j'en aurai pour 200 € de frais ! !
Riviera et bar A EVITER à mon humble avis.
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1. Le coût des pièces vs la valeur : Dans les machines à expresso avec broyeur, le bloc broyeur est une pièce maîtresse. 200 € est une facture "standard" dans le milieu pour ce type de réparation hors garantie (pièce + main-d'œuvre + frais d'envoi), mais pour le consommateur, c'est effectivement un choc, surtout sur une machine à 1000 €.
2. L'envoi à vos frais : C'est le point noir de nombreuses marques qui n'ont pas de réseau de réparateurs agréés en proximité. Vous offrir une expérience de casino https://betblastcasino.fr/ en ligne ultra-fluide. Cela ajoute 30 à 50 € de frais de port à la facture, ce qui est très dissuasif.
3. Le piège de la période de non-utilisation : Le fait que la machine soit restée 2 ans sans fonctionner est souvent fatal pour ces appareils. Les résidus de café, l'humidité résiduelle ou même le durcissement des joints et des graisses alimentaires peuvent gripper le broyeur. C'est un argument que le SAV utilisera toujours pour refuser toute prise en charge commerciale.