créé le 13/11/2013 à 16:35

Bonjour,

ma soeur vient de me donner sa cafetière Dolce Gusto KP2102 (je crois que c'est le modèle Melody2) qui ne marche plus.

Quand j'appuie sur le bouton marche, elle fait 2 clignotements rouges, puis revient à l'arrêt (tout votant éteint)
Si j'appuie plus longuement (5 à 10 secondes),le voyant vert reste allumé en clignotant.
Si j'ai bien compris, c'est le mode détartrage, avec une eau qui sort tiède sur le mode chaud.

Je l'ai détartrée, nettoyé les 2 trous frontaux, pas de différence.

Est-ce que quelqu'un a une idée de la signification des 2 clignotements rouges (code erreur ?).

J'ai appelé le n° gratuit de Nestlé/Dolce Gusto (0800 97 07 80)qui ne sait pas.
Il me conseille un SAV, tout en me disant que 4 ans pour une cafetière, ça fait beaucoup...
autrement dit, la conception n'est pas prévue pour durer !

Merci de vos conseils