créé le 12/12/2007 à 12:59

Bonjour,
Suite à une erreur de manipulation par une personne qui ne connait pas du tout le fonctionnement de la senseo, celle ci a ouvert une dosette et vidé le café moulu dans le porte dosette.

Résultat ma senseo ne cesse de clignoter et impossible de l'ouvrir.

ESt ce que cela est déjà arriver à quelqu'un et a pu résoudre ce problème à part ramener l'appareil au SAV.

Merci d'avance pour vos réponses.

le 13/12/2007 à 12:14

Bonjour,
Si vous amenez votre appareil en SAV, et expliquez l'erreur que vous avez commise, celui-ci vous fera peut-etre la prise sous garantie de l'intervention. Il n'y a malheureusement guère de solution, surtout si vous ne pouvez plus l'ouvrir.
Au pire, s'il refuse la prise en garantie, intervenez vous-même, perdu pour perdu...
Cordialement.