créé le 12/12/2007 à 12:59
Bonjour,
Suite à une erreur de manipulation par une personne qui ne connait pas du tout le fonctionnement de la senseo, celle ci a ouvert une dosette et vidé le café moulu dans le porte dosette.
Résultat ma senseo ne cesse de clignoter et impossible de l'ouvrir.
ESt ce que cela est déjà arriver à quelqu'un et a pu résoudre ce problème à part ramener l'appareil au SAV.
Merci d'avance pour vos réponses.
Suite à une erreur de manipulation par une personne qui ne connait pas du tout le fonctionnement de la senseo, celle ci a ouvert une dosette et vidé le café moulu dans le porte dosette.
Résultat ma senseo ne cesse de clignoter et impossible de l'ouvrir.
ESt ce que cela est déjà arriver à quelqu'un et a pu résoudre ce problème à part ramener l'appareil au SAV.
Merci d'avance pour vos réponses.
le 13/12/2007 à 12:14
Bonjour,
Si vous amenez votre appareil en SAV, et expliquez l'erreur que vous avez commise, celui-ci vous fera peut-etre la prise sous garantie de l'intervention. Il n'y a malheureusement guère de solution, surtout si vous ne pouvez plus l'ouvrir.
Au pire, s'il refuse la prise en garantie, intervenez vous-même, perdu pour perdu...
Cordialement.
Si vous amenez votre appareil en SAV, et expliquez l'erreur que vous avez commise, celui-ci vous fera peut-etre la prise sous garantie de l'intervention. Il n'y a malheureusement guère de solution, surtout si vous ne pouvez plus l'ouvrir.
Au pire, s'il refuse la prise en garantie, intervenez vous-même, perdu pour perdu...
Cordialement.