créé le 27/11/2014 à 09:23

bonjour j'aurais beosin d'aide car on a acheter par le biais d'une vente en ligne une cafetiere delonghi ESAM 5500 B EX1 et elle nous marque alarme generale, puis on veut retirer l'infuseur et la tous est bloquer que faire et est ce que quelqu'un pourrais nous aider car le SAV c'est long et pas toujours concluant donc si on peut se debrouiller seule c'est mieux et plus rapide. merci d'avance pour les réponse que vous pourrez m'apporter

le 27/11/2014 à 15:27

Bonjour,
Le mécanisme est sans doute bloqué, passez par le SAV si l'appareil est sous garantie.
Cdt