créé le 14/10/2013 à 12:22

bonjour
j'ai frigo/congélateur combi 2 circuits nofrost liebherr modèle année 2008.
Depuis 2 ans je dois enlever tous les 10 jours environ une plaque de glace qui se forme sous le dernier tiroir à droite . A part cela tout fonctionne bien .
J'ai regardé tout le fond du congélateur en ôtant tous les tiroirs et je ne vois aucun trou ou ouverture , cela semble entièrement lisse et étanche . Je ne comprend pas par ou cette glace peu venir . La plaque se reforme même si on laisse la porte sans l'ouvrir pendant les 10jours d'intervalle .

j'ai envoyé 2 mails au service consommateur liebherr pour savoir si cela était normal avant de faire les frais d'un déplacement et d'une réparation par un frigoriste mais ils ne répondent pas .

Pouvez vous m'aider ? d'avance merci à tous

le 14/10/2013 à 19:00

Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil ?
Cdt

le 15/10/2013 à 09:10

bonjour, c'est le combiné 2 groupes liebherr 452 litres 330 litres + 122 litres H200LP75P63 CLA INOX CNes 5056 référence 9005382054437. Voici toutes les indications qui figurent sur ma facture . Merci d’avance pour votre aide .

le 17/10/2013 à 19:21

Voyez si le tuyau des eaux d'écoulement de dégivrage ne serait bouché.
Cdt

le 18/10/2013 à 17:24

bonjour,
merci pour votre réponse . pouvez vous me dire où il se trouve ,comment y accéder . A l'intérieur du congélateur il y a un cache en plastic tenu avec 4 vis et sur ce cache est cliqué une sonde . Est-ce qu'il faut enlever ce cache pour y accéder ou bien est-ce qu'il y a un accès à l’arrière ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement

le 19/10/2013 à 18:01

Oui, c'est cela.
Cdt