créé le 06/08/2013 à 13:38

Bonjour,
J'ai acheté un congélateur WHIRLPOOL 1650A+NFW en août 2012, ce congélateur sous garantie a cessé de faire du froid. Pour autant le témoin d'alarme ne s'est pas allumé alors que la température est positive et que l'aspect extérieur laisse penser que tout est normal, ainsi toute la marchandise se trouvant à l'intérieur n'est plus consommable.
Le magasin but n'a pas même daigner m'envoyer le SAV. Il a fallu que j'appelle moi même le réparateur qui me propose d'intervenir dans 8 jours.
Je peux comprendre qu'il y ait une panne sur un matériel mais comment faire confiance à un appareil dont la soit-disant alarme de température ne fonctionne pas?
S'agit-il d'un vice caché pouvant me permettre de demander(devant les tribunaux si nécessaire) l'anulation de la vente

le 08/08/2013 à 16:26

Bonjour,
Si la panne vient de l'électronique par exemple, il est alors possible que la fonctionnalité d'alarme soit elle aussi touché par le problème.
Cdt

le 09/08/2013 à 13:32

Bonjour,

il y a donc bien deux capteurs (sonde) : 1 pour l'alarme et 1 pour la commande froid.
ou est ce le même capteur ?

le 11/08/2013 à 14:27

C'est en général le même capteur.
Cdt

le 13/08/2013 à 20:39

Merci Sebmenager,
le réparateur est venu e joue et fait le même diagnostic.

A noter qu'après avoir débranché le congelo pendent un bon momment, l'alarme a refonctionné mais toujours pas de froid.