créé le 15/09/2012 à 21:39

bonsoir,
j'ai acheté un réfrigérateur neuf samnsung RT59NBPN avec gaz R134, il tourne parfaitement bien, pas de message d'erreur mais il ne fait pas du tout de froid. avant de la brancher j'ai attendu 12 h et il a tourné également 12h. voyant que celui ci ne fonctionnait pas, je me suis tourné vers le SAV, le technicien est venu ce matin etn'a rien vu... avez vous une idée ? merci.

le 16/09/2012 à 15:57

Bonjour,
Comment le technicien n'a t'il rien vu si l'appareil ne fait pas de froid ?
Le moteur tourne, l'évaporateur est froid ?
Cdt

le 18/09/2012 à 10:17

bonjour,
effectivement, le technicien ne voit rien d'anormal, le compresseur tourne bien et aucune erreur. il a lancé un check en pressant les 2 touches du haut: ras tout va bien.
moi je pense à un manque de gaz, peut etre une fuite. je viens de rappeler ce matin et j'attend encore, pour une garantie excellence a 135 euros, je suis déçu, rien vraiement d'excellent. cela fait maintenant 2 semaines. le seul pb est que le vendeur m'a dit qu'il était possible de le transporter couché et de le rebrancher après 6 h de repos, grosse erreur. merci de votre interressement.