créé le 07/02/2012 à 13:48

Bonjour,
Hier soir nous avons constaté un bruit très important qui provient de l'arrière de l'armoire congélateur , celui ci a duré quelques minutes puis s'est arrêté.
par la suite des claquements ont commencé.
et ce matin le voyant rouge d'alerte température était allumé.
j'ai transféré les denrées transférables.
je l'ai éteint pour dégivrage.
Est ce quelqu'un aurait un procédure de test pour savoir ce qui cloche.

Merci de nous accorder votre temps.

le 07/02/2012 à 15:19

bonjour vous avez eu raison de le décongeler au moins 24h puis remettez le en route et voir si les craquements recommencent
Cdt
mimi54

le 17/02/2012 à 15:55

Bonjour,

Merci pour votre réponse, nous avions encore la facture, et nous avions une extension de garantie sur le congélateur.
Un technicien est passé, pour la panne, c'est le compresseur qui a serré.
L'enseigne chez qui nous l'avons acheté ne veut pas faire la réparation, qui coute aux environs de 400€, et nous fait un avoir chez eux de 180€ , il faut que l'on retourne le congélateur par nos moyens chez eux, si l'on veut voir les 180€.
Aujourd'hui je fait un courrier chez Brandt, pour voir s'ils ont une solution soit en réparation soit en remplacement.
Encore merci pour votre aide.