Réfrigérateur combiné NEUF ne refroidit pas

Basile06_186190

créé le 10/09/2021 à 23:01

Bonjour,

Je poste ce vendredi 10/09/2021 à 23h00.
- réfrigérateur combiné congélateur FAURE.
- modèle FCBE36FW0 livré ce jour par CChezVous.
- acheté chez CDiscount.
- transporté debout (?)
- livré à domicile par deux livreurs.
- INCLINÉ pour monter au 1er étage par l'escalier après avoir vainement tenté de le faire entrer là aussi INCLINÉ, dans l’ascenseur
- branché immédiatement, témoins lumineux actifs : températures présélectionnées +4°C réfrigérateur, -18°C congélateur.
- je demande le temps d'attente, le livreur dit "dans une heure ce sera bon" il est 15h15 à ce moment-là.
À 22h aucun froid. Rien. Je le débranche.
À 23h00 j'arrive ici pour de l'aide ! Merci d'avance.

Sebmenager_186190

le 11/09/2021 à 18:51

Bonjour,
Le compresseur à l'arrière fonctionne ?
Cdt

Basile06_186190

le 11/09/2021 à 20:41

Bonsoir,

Merci d'avoir répondu.
Je l'ai donc éteint hier soir, rebranché ce matin, et toujours rien.
J'ai téléphoné à CDiscount et CChezVous : remboursement intégral et reprise à domicile jeudi 16/09.
Le nouveau (Darty) arrive mardi matin.
En attendant, toutes les denrées alimentaires périssables sont perdues.....

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