créé le 27/04/2020 à 19:26

Bonjour,

Pendant cette période de confinement mon frigo Américain Samsung a décidé de passer l'arme à gauche.
Mais j'arrive à me faire livrer un joli LG GSS6791SC qui est le dernier fleuron de la marque.
Difficile de choisir un achat aussi important à distance sans le voir un peu avant, mais pas le choix.
Mise a part le problème de l'éclairage à mon gout trop faible interne , une seule barre de LED latérale qui laisse la partie haute et basse assez sombre " c'est moyen mais bon ".

Mon plus gros soucis est que 24H après être branché on sent que le froid est là mais sans trop. Donc je le descend au max à 1° pour la partie frigidaire et -24° pour la partie congélateur.
Ayant un thermomêtre filaire de précision en ma possession, je test et c'est la drame :
un -21° max coté congélo , ce qui peut suffire vous me direz.
Mais un 4° timide après toute une nuit sans ouverture de porte et une moyenne de 5.6° à 6.2° et avec peu de chose dedans, une fois les courses faitent c'est 7.2°.

OK il est neuf
OK rien ne pourra ce faire pendant le confinement , donc pas de technicien
OK c'est un modèle récent
OK il est garanti et donc ...

Mais je viens pour avoir des avis, pourquoi pas une solution.
Je pense que les sondes du frigo sont mal étalonnées vu que l'écart et presque le même dans les 2 compartiments.
Est ce possible de recalibrer ces sondes , via la carte électronique ou autres ?
ou est ce que la galère commence pour moi avec ce frigo haut de gamme tout de même, tout neuf ?

Allez ceux qui connaisse ou on eu ce genre d'expérience ou autres , je prend

Merci par avance à tous

le 28/04/2020 à 17:51

Bonjour,
C'est un froid ventilé ou un froid statique ?
Cdt

le 29/04/2020 à 09:37

Bonjour,

Froid ventilé, comme beaucoup de ces frigo moderne.
J'ai regardé les orifices de ventilation et il ne sont pas bouchés. Je parle d'un frigo neuf et remplie a 50% vu que le reste n'a pas pu tenir le choc entre temps.

J'ai tout de même contacté LG car le grand magasin connu qui ne vend pas de pain malgré son nom , vend , livre mais ne répond à aucunes demandes de SAV ou autres au moins jusqu'au 11 Mai.

le 29/04/2020 à 09:47

J'ai acheté un thermomètre spécial frigo et voila le record températures obtenu :


On peut remarquer que l'écart est proportionnel entre la partie congélateur et réfrigérateur, un écart de 3° qui n'est pas pénalisant pour le congélateur en soi, mais pour le coté frigo est nettement plus gênant sachant que là j'aurais du avoir une température au moins proche de 1° au lieu d'être au dessus de 4°.
Ce qui m'inquiète c'est qu'il ne fait pas encore chaud, le frigo n'est pas collé à un mur , il y 6 cm d'espace derrière et rien qui peut le gêner et il donne l'impression de bien faire du froid sans problème vu qu'il a une option qui sert a faire redescendre plus rapidement la température une fois ouvert trop longtemps ou que l'on vient de le remplir pour mettre les nouveaux aliments plus vite a température.
Juste que il coupe trop haut et du coup ne descend pas assez bas.

le 29/04/2020 à 21:59

BON !

Pas d'idées particulières et je n'en suis pas hyper surpris.

Pour faire simple et sans vouloir jouer d'effets de manche. J'ai contacté le sav LG et là ...

Un gars me répond en mode compassion et on va vous aider et j'ai une réponse d'une dame qui tranche dans le : on ne peut rien faire , c'est comme ça , et si on fait venir un tech et qu'il ne voit rien de spécial ce sera a vos frais." beau jeu de mot :-) "

Super l'échange avec cette dame !

BREF, comme je lui ai expliqué à 2000€ le bijou, je n'en attend pas moins que mon frigo face réellement du froid.
Et si elle me facture quoique ce soit , à ce moment là on aura vraiment un problème !

Demande qui a l'air de la choquer je pense, et au lieu de me dire OUI mais la température n'est pas la même dans l'habitacle , bla bla bla.
Elle me prend pour le petit chaton née hier.

Après des mesures faites en simultanés avec 2 thermomètres , ce frigo a un soucis.
Et comme j'ai dit, quand il fera 30° autour cet été , comment va réagir mon frigo qui a 21° à du mal a sortir un 4° après 4H minimum sans toucher la porte sur un réglage qui est au mini à 1°.

Alors SAV du vendeur, celui qui à un nom de vendeur de pain.
Qui comprend, compatis et assume de dire : il ce peut que votre frigo a un soucis de calibration de sonde ou un simple défaut de sonde et pour l'éclairage avec du sombre , LOGIQUE avec une seul barre LED de 9 LED dans la plissure de porte , forcément une ombre ce crée quand les clayettes ou étagères sont remplis d'aliments.

BAH ! une personne logique, franche et compréhensive !

Je ne dis pas que LG c'est de la M**** comme certains feraient et je reste logique de dire , bon pas de chance j'ai peut être le frigo qu'il ne fallait pas avoir.

Alors on ma proposé un échange direct par un autres.

BIN... je prend !

J'avoue que la ...
Alors rien est fait et j'ai juste remplie la demande et j'attend le retour, désolé c'est mon coté St Thomas.

Par contre pour la lumière, la bande de 9 LED est alimenté sous 12V. Oui facile a démonter et donc je l'ai vérifier.
Alors j'ai commandé une bande identique de 72 LED à la place. Que je mettrais en place pour essayer de combler ce manque cruel à mon gout, de lumière dans ce frigo.

Voila ça avance et compte bien apporter les éléments ici , si cela un jour puisse aider une ou des autres personnes avec ce modèle LG qui est environ sous 6 minimum , déclinaisons.

A plus tard ...

le 24/06/2020 à 15:06

Problème résolu ! Obligé de ce faire reprendre ce frigo car trop de soucis et de réparation pour du neuf. Pas de solution pour la lumière faible, un tiroir sur 2 déjà hs, remplacement de carte mère voir refaire la pression du gaz BREF tout à " jeter ". Donc j'ai repris un autre frigo d'une autre marque et il n'y a pas photo tout à été nickel d'entrée de jeu.