créé le 12/01/2016 à 12:08 [édité le 22/09/2026 à 13:36]
L'alarme visuelle reste même après l'avoir arrêté 24h (débranché). Le superfrost n'a aucun effet.
Le compresseur est très chaud, le reste (grille,serpentins..) à peine tiède ds la partie sup. En bas quasiment froid
J'ai tenté les petits coup de marteau en platique,en vain.
Je suis pessimiste.Se pourrait.il que ce soit une résistance?
Appareil âgé de 3 ans et demi,jamais déplacé et fonctionnant ds de bonnes conditions.
le 12/01/2016 à 15:41
Il s'agit de symptômes indiquant une problème du compresseur, le remplacement sera sans doute un peu onéreux.
Cdt
le 13/09/2026 à 11:15
Bonjour, voici mon expérience :
En février 2023, j’ai acheté un combiné Liebherr CNEL 362-21 pour 700 €, en privilégiant la marque pour sa réputation de qualité et de longévité.
Cinq ans plus tard, une fuite de fluide dans la paroi arrière provoque une perte totale de froid. La réparation est impossible : l’appareil est inutilisable.
Le SAV me propose 16 % de remise (105 €) pour l’achat d’un nouvel appareil Liebherr, dont le prix est d’environ 1 000 €. Après une panne irréparable sur un appareil de 5 ans, il faudrait donc que je refasse confiance à la marque et dépense à nouveau plus de 800 €, puisque l’équivalent actuel coûte autour de 1 000 €.
J’ai demandé un geste commercial plus significatif, compte tenu de la durée d’utilisation très inférieure à celle que j’attendais d’un produit de cette gamme, et du surcoût payé pour la réputation de fiabilité de la marque. Ma demande a été refusée.
Ce qui me déçoit le plus n’est pas seulement la panne, mais surtout la réponse apportée par le SAV. J’avais choisi Liebherr précisément pour sa promesse de qualité et de durabilité.
Une expérience qui m’a conduit aujourd’hui à choisir une autre marque pour mon prochain appareil. Je ne conseillerai jamais cette marque dont le SAV ne se soucie pas de la satisfaction de ses clients !
le 22/09/2026 à 13:36
Bonjour, je comprends totalement votre frustration. C'est inadmissible pour une marque comme Liebherr de proposer un geste aussi faible après seulement 5 ans. Les pannes irréparables comme ça, c'est un vrai coup du sort qui fait perdre beaucoup d'argent. Pour me consoler de ce genre de mauvaise surprise financière, je tente parfois ma chance sur un casino en ligne en espérant récupérer ma mise. En tout cas, vous avez raison de changer de marque !