créé le 19/10/2007 à 13:11

bonjour
l'allumage electronique fonctionne en continu
sur ma plaque de cuisson 4 bruleurs GAZ de marque PROLINE TC 6400V ...
c'est la 2ème fois que cela se produit !
je suis dans l'obligation de couper l'alimentation électrique !!
un technicien SAV est intervenu la 1ère fois et a remplacé le système d'allumage d'un foyer..
cela c'est reproduit 10 mois plus tard sur le même foyer ainsi que sur un autre foyer ... par chance ,la plaque est encore sous garanti ! je souhaite l'échange de la plaque car j'ai bien peur que cela se reproduit APRES la garantie !! ...

le 19/10/2007 à 17:18

Bonjour,
Malheureusement, il faudra plusieurs interventions pour la même panne avant de pouvoir prétendre à un échange de votre appareil.
Je vous conseillerai de faire remplacer à nouveau ce système et de faire valoir le vice de fabrication ( voir rubrique "Presentation/garantie"), si jamais le problème venait à nouveau à s'avérer hors de la période de garantie (2 ans sur ce type de produit).
Cordialement.

le 11/11/2007 à 21:08

bonjour
nous avons acheté une plaque de cuisson gaz proline.nous avons mis les bons injecteurs pour le gaz bouteille et vérifier le réglage des vis de ralentis malgré cela nous n'avons obtenu aucune flamme;nous avons essayé plusieurs fois pensant à un problème d'air dans le tuyau mais toujours rien;le gaz arrive dans les bruleurs mais ne s'allument pas à l'approche d'une flamme