créé le 24/06/2012 à 09:37
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition de ce four micro ondes encastrable il y a un mois et l'ai déballé et installé hier dans ma cuisine. J'ai constaté que l'élément grill le tube en verre était cassé. Je ne l'ai pas remarqué lors de la livraison malheureusement. Je me suis dit qu'au pire je n'utiliserai pas cette fonction.
Mais, lorsque je met en cuisson le micro ondes mon différentiel du tableau électrique saute. Ceci vient bien du micro ondes et non de l'installation électrique.
Est ce que cet anomalie est dûe à la casse du grill ou à un défaut de l'appareil. Je précise aussi qu'après l'avoir laissé branché, après quelques minutes le différentiel saute.
Puis je dans ces conditions faire jouer la garantie? Merci
J'ai fait l'acquisition de ce four micro ondes encastrable il y a un mois et l'ai déballé et installé hier dans ma cuisine. J'ai constaté que l'élément grill le tube en verre était cassé. Je ne l'ai pas remarqué lors de la livraison malheureusement. Je me suis dit qu'au pire je n'utiliserai pas cette fonction.
Mais, lorsque je met en cuisson le micro ondes mon différentiel du tableau électrique saute. Ceci vient bien du micro ondes et non de l'installation électrique.
Est ce que cet anomalie est dûe à la casse du grill ou à un défaut de l'appareil. Je précise aussi qu'après l'avoir laissé branché, après quelques minutes le différentiel saute.
Puis je dans ces conditions faire jouer la garantie? Merci
le 24/06/2012 à 11:56
Bonjour,
La résistance se met peut être en défaut à la chauffe. Aucun problème pour le prise en garantie de ce type de problème.
Cdt
La résistance se met peut être en défaut à la chauffe. Aucun problème pour le prise en garantie de ce type de problème.
Cdt
le 24/06/2012 à 22:27
Ok merci de votre prompt réponse...
Je voulais juste avoir bien la confirmation que malgré un élément cassé je peux faire jouer cette garantie. Merci encore
Je voulais juste avoir bien la confirmation que malgré un élément cassé je peux faire jouer cette garantie. Merci encore