créé le 02/02/2012 à 10:52

Bonjour


Je viens d'avoir une mésaventure plutôt flippante avec mon four samsung Pyrolyse en lançant un programme Pyrolyse donc une vitre intermediaire a exploser au bout de 10 minutes!!!

j'ai fais 2 photos afin d'illustrer le problème et pour samsung qui m'on demande de les envoyer a justif@samsung.com :


Du coup je me pose des questions la première c'est est-ce déjà arriver a quelqu'un ici sur un four SAMSUNG parce que j'ai trouver sur le net le même problème mais pas sur cette marque.

Ensuite si oui le problème a t'il bien été pris en charge par samsung parce-que leur histoire de photos, déjà ca me fais peur par rapport a la confiance qu'il porte a leur clients! je précise que le four a moins de 2 ans et est donc encore sous garantit d'ailleurs je me suis du coup aperçus qu'il a été fabriquer en aout 2010 donc pas encore 2 ans.

Enfin a votre avis après cette casse vous penser que je dois exiger le changement des 4 vitres de la portes car il y a risque les autres ai été fragiliser dans "l'explosion" afin d'éviter tout accident ou le remplacement de la vitre casser suffira??

Merci d'avance

le 03/02/2012 à 17:33

Bonjour,
Ce phénomène est existant sur toutes les marques, et reste assez marginal.
Le remplacement de la vitre en cause sera suffisant dans votre cas.
Cdt