créé le 26/10/2008 à 18:14

Bonjour à tous,

mon four est un Sauter SFP630KF1. Hier soir ma copine à lancé une pyrolyse et nous nous sommes aperçus que les saletés avaient pris feu !!! (Je précise qu'il n'y avait pas de morceaux de viande ou autre dans le four). Comme il était en mode pyrolyse, impossible d'ouvrir la porte pour éteindre le feu donc nous avons été obliger d'attendre que la flamme ne s'éteigne d'elle-même et résultat, l'émail à chauffé et est maintenant abimé et s'en va par endroit.
Evidemment la garantie 2 ans a expiré il y a 15 jours... je vais quand même essayer d'appeler demain
Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

le 26/10/2008 à 22:16

Bonjour,
Problème fréquent avec les appareils à pyrolyse effectivement.
Le départ de feu est lié à un amas de graisses sur le sol du four, il faut toujours dégrossir avant une pyrolyse. Pas sûr que le magasin assure la prise en charge, même si l'appareil est toujours sous garantie. Ceci est généralement assimilé à un défaut d'utilisation.
Cordialement.