créé le 16/10/2008 à 13:07

Bonjour,
Je viens d'acheter une cuisinière électrique avec des plaques vitro. Lorsque je mets la prise dans le mur les plombs sautent immédiatement. Je voudrais savoir si cela peux provenir de mon installation qui est vieille et qui a un ampérage limité à 20A ou si le problème vient forcément de la cuisinière. Evidemment EDF me dit que c'est la cuisinière et mon vendeur me dit que c'est l'installation.
Merci pour votre aide

le 16/10/2008 à 15:59

Bonjour,
Si aucune fonction de votre appareil n'est activée, il il y a de fortes chances pour que le raccordement au bornier de votre appareil soit défectueux.
Votre installation (et son calibrage) ne peuvent être mis en cause que lorsque vous utiliser l'appareil, pas en le branchant.
Cordialement.

le 16/10/2008 à 20:54

salut,

si les plomb saut c'est effectivement un des t'es element est en courcircuit!je parirai sur un defaut a la l''atelier appel le SAV Apres vente pour qu'il t'envoie un tech.

le 17/10/2008 à 08:50

Ok merci beaucoup pour ces réponses elles me rassurent, le technicien doit venir mercredi.