créé le 07/09/2011 à 12:53
Ma cuisinière SAUTER viens de tomber en panne après seulement 8 mois. Le four ventilé ne chauffe plus. Par contre les grills hauts et bas fonctionnent toujours. Le ventilateur tourne également, un peu bruyamment mais cela a toujours était le cas.
Y a t-il quelque chose a voir, mauvaise connexion, thermostat réinitialisable, fusible etc. que je pourrais regarder avant de payer le 80 Euros que le SAV Sauter veulent que je paie pour la visite d'un technicien, malgré la garantie. J'ai des bonnes bases techniques. Sinon, pensez-vous que je pourrais invoquer la garantie vice caché?
Par ailleurs, est-ce qu'un bon âme auras le schéma électrique et mécanique de cet appareil, par hasard?
Je vous remercie beaucoup par avance pour une réponse rapide, pour éviter que ma femme pleure trop longtemps!
Cordialement.
le 07/09/2011 à 16:04
le 07/09/2011 à 20:03
Est-ce que vous voulez dire que les seuls résistances sont les 2 en haut et bas? je croyais qu'il y avait peut-être une troisième pour le four ventilé, histoire de ne pas trop griller le bœuf, peut être caché derrière vers le ventilateur. Vous parlez également de thermostat qui coupe - comment puis-je savoir si c'est le cas?
Si c'est le commutateur, est-ce que cela se trouve derrière le bouton pour choisir la mode de cuisson ou derrière l'appareil?
Merci encore pour vos lumières!
Tim
le 07/09/2011 à 20:33
le 07/09/2011 à 23:16
Cordialement,
Tim
le 03/01/2012 à 14:46
le 03/01/2012 à 14:59
Cdt
mimi54
le 03/01/2012 à 21:50
le 04/01/2012 à 19:37
Merci SAUTER
le 04/01/2012 à 20:59
Cdt
mimi54
le 09/01/2012 à 14:52
En effet vos réponses me semblent bien orientées.
Quelque soit le prix payé et le canal de distibution, il est totalement anormal qu'une pièce de cuisinière neuve soit HS au bout de quelques mois.
Je maintient Merci SAUTER pour le reveillon gaché !!!
J'ai eu il y a quelque mois un pb similaire sur un réfrigérateur Boch acheté dans les mêmes conditions : reéparation rapide éfficace et gratuite.
De plus, dernière nouvelle SAUTER n'assure pas le SAV sur ma région et passe par un S/traitant qui ne compte pas 80€ de forfait mais au mini 150€.
Je vais payer pour pouvoir utiliser ma cuisinière puis ensuite je sortirai le grand jeux pour me faire rembourser: DGCCRF association de conso, forums etc...
A suivre ...
le 09/01/2012 à 15:06
Cdt
mimi54