créé le 15/09/2010 à 11:24

ce matin,mon four incastré NEFF B4560 indique une erreur "Err" et la porte est bloquée. pourtant je ne l'ai ni utilisé ni nettoyé hier. seule l'heure marche.j'ai débranché le fusible puis rebranché l'erreur s'indique et la ventilation se déclenche; si c'est un pb de sonde, pourquoi ?
merci d'avance

le 15/09/2010 à 21:31

Bonjour,
Quelles sont les références exactes de votre appareil ?
Cdt

le 16/09/2010 à 07:48

c'est un E-Nr B4560NOFN/04 de juillet 2007

le 16/09/2010 à 09:00

Le constructeur préconise un contrôle de la valeur de la sonde. Celle-ci est supérieure à 500 ohm, et sa valeur doit augmenter avec la température.
Cdt

le 16/09/2010 à 14:42

merci pour la réponse. donc puisque je ne peux rien faire, puis-je me retourner contre la marque est-ce un défaut (je ne crois pas avoir mal utilisé le four)? la sonde étant une pièce importante j'imagine, savez-vous son coût et est-ce normal le souci au bout de 3 ans?
merci d'avance

le 21/09/2010 à 08:47

je voudrais savoir si j'ai mal utilisé mon four ou si c'est un problème qui arrive souvent sur les fours encastrés par manque de préchauffage ou chocs thermiques (utilisation de trop fortes températures)
merci d'avance

le 21/09/2010 à 10:24

Votre appareil a une panne qui n'est pas forcément due à un défaut de fabrication. Il faut dans un premier temps vous assurer de l'origine du défaut.
Cdt