créé le 22/12/2009 à 18:16

Bonjour,
je commence par préciser mon type de four c'est un NEFF,
modèle : B13P40N0FR / 01
four encastrable, d'une cuisine quasi neuve à 6 mois près...
et voilà l'histoire :
ce beau four (940 € neuf réglés par notre propriétaire...) à porte froide se révèle avoir une vitre intérieure très fragile.
En effet celle-ci couvre l'intégralité de la surface interne de la porte du four et est bombée vers l'intérieur.
Du coup lorsque dans un four traditionnel vous refermez la porte en n'ayant pas complètement repoussé les grilles et que celles ci s'appuie sur les montants métalliques de la porte et bien dans mon four à moi les grilles "tapent" contre la jolie vitre bombée (100 € la vitre dixit le dépanneur).
Un micro impact et une pyrolyse plus tard et la vitre bombée est coupée en deux avec la partie basse qui perd de l'altitude dans le four !!!
Le réparateur à qui j'ai apporté ma porte qui est passée en garantie m'a dit que c'était monnaie courante sur ces fours (j'ai pu voir une autre porte dans le même état que la mienne chez lui), que le fabricant était au courant et que la 1ère vitre était garantie mais pas les suivantes !

Bien bien nul le système de chez Neff là dessus.
Du coup en plus de signaler ce léger et couteux soucis aux autres possesseurs de fours NEFF, je me demande si il n'existerait pas des petits tubes en caoutchouc résistants à la chaleur d'un four pour clipser en façade de mes grilles afin d'amortir le contact et éviter de refendre le cœur de ma vitre de four (et de mon portefeuille par la même occasion).

Morale de l'histoire : fermer la porte, c'est bien, la fermer après avoir repoussé les grilles : c'est mieux

le 22/12/2009 à 20:22

Bonjour,
Si le problème est récurent, vous devez faire un courrier à la marque sous plus tarder. Evoquez l'implosion de la vitre pendant certaines pyrolyse. La fermeture de la porte sur la grille, ne doit en rien fragiliser la vitre a ce point. demandez une solution technique perenne...
Cordialement.

le 02/06/2013 à 10:28

Hier 1er juin 2013, pyrolise et vitre intérieure cassée sur un four NEFF B13P40N1FR, le four a 2,5 ans d'age. Achat sur internet d'une nouvelle vitre (170 euros), le site officiel de NEFF n'est pas le moins cher. Les vitres sont identiques sur les fours bosch siemens neff ...

le 11/10/2013 à 11:39

le même problème (vitre intérieure fendue) m'est arrivé 2 fois sur le même four, pendant une pyrolyse. La première fois il y a deux ans, quelques mois après l'achat.La vitre a été changée gratuitement le 5-12-11. Puis,hier, le 10-10-13 rebelote:vitre fendue. Cette fois, le service technique m'a dit que la garantie de 2 ans était expirée, le four ayant été acheté le 7-09-11.Impossible de joindre le Service Consommateur. Vive les produits allemands!

le 21/11/2013 à 18:55

Four Neff acheté fin juin B15P42N39, la vitre intérieure à éclatée à la 2e Pyrolyse, ce n'est pas un problème de grille puisque tout avait été enlevé. Comme je sens que même si l'on me change cette vitre lorsque le four ne sera plus sous garantie quels recours aurons nous ? Si quelqu'un à la réponse Merci

le 02/08/2017 à 22:00

La vitre vaut 200 euros soit 25% du prix du four
Bravo
Fuyez cette marque

le 23/09/2020 à 14:17

Bonjour,
Je viens de rencontrer ce même problème : vitre intérieure fendue après une pyrolyse (modérée).
Mon précédent four à pyrolyse (Scholtès) n'a jamais eu ce problème et a rendu l'âme après 30 ans de service sans précautions particulières. NEFF à proscrire ! (23 sept.20, four de 4 ans!)