créé le 05/12/2017 à 17:42

Bonjour,

Je possède une plaque induction Whirpool (modèle ACM 823/NE) mise en place il y a une semaine environ et ce week-end en voulant faire bouillir de l'eau (utilisation d'un gros foyer avec booster) le plaque a fait disjoncté toute la maison (ce qui n'était jamais arrivé dans la semaine). Je n'utilisais rien d'autre en même temps dans ma cuisine (hormis frigo). Je n'avais pas eu ce problème de la semaine malgré l(utilisation de deux foyers en m^me temps.

Après avoir remis le courant chez moi, la plaque refuse de s'allumer depuis ce jour. Que puis-je faire? Comment diagnostiquer la panne?

Merci d'avance de votre aide.

le 05/12/2017 à 18:03

Bonjour,
Il faut ouvrir l'appareil et voir l'état des pistes des modules électroniques près de l'alimentation. Il s'agit sans doute d'un court-circuit lié à un composant sur celui-ci.
Cdt

le 07/12/2017 à 21:56

bonjour
si plaque sous garantie,ne touchez à rien et appelez le SAV du revendeur.
La carte de puissance du gros foyer est HS.

le 07/12/2017 à 22:38

Nous l'avons finalement ramenée au magasin, elle a été échangée.