créé le 21/03/2016 à 19:02

Bonjour.

J'ai acheté un gazinière il y a 2 mois (garantie pièces 1 an). Mais depuis peu le grill électrique s'eteint seul au bout de 10 minutes d'utilisation. C'est une Brandt kgc 1005 x. J'ai appelé le SAV et on me dit d'enlever le fusible pendant 1h30 pour faire une mise à jour et ça devrait fonctionner mais voilà pas de changement.
Ils m'ont dit de faire déplacer un technicien 69€ et seulement pour 30minutes et ensuite 20€ toutes les 15minutes entamées.

Quelle pièce est à votre avis défectueuse ? Tout fonctionne sauf le grill qui s'éteint au bout de 10 min.

Merci pour votre aide.

Adrar.

le 21/03/2016 à 19:40

bonjour
le thermostat de sécurité du grill doit être défaillant

le 22/03/2016 à 11:46

Bonjour,
La ventilation est bien effective sur votre appareil ?
Cdt

le 22/03/2016 à 14:25

Bonjour.

Merci pour vos réponses.
Comment savoir si la ventilation est effective ?

le 22/03/2016 à 15:27

Sur le devant de l'appareil, la soufflerie.
Cdt

le 22/03/2016 à 18:17

bonjour
cet appareil n'est pas équipé de ventilateur de refroidissement
Cuisinère avec four à gaz et grill électrique.

le 22/03/2016 à 19:51

Je ne trouve pas la soufflerie mais il y a une sorte de ventilateur dans le fond du four. En effet c'est une gazinière avec four gaz et grill électrique.

le 23/03/2016 à 09:55

Ok, votre grill est commandé par le commutateur et sécurisé par un klixon. Le fonctionnement que vous décrivez ne semble du coup pas anormal...
Voyez sur la notice d'utilisation.
Cdt

le 10/05/2016 à 17:28

Bonjour,
Comment vérifier le bon fonctionnement du thermostat de sécurité ? multimètre ???

Le klixon et le thermostat de sécurité, c'est la même chose ?

Merci pour vos réponses.