créé le 03/07/2014 à 15:49

Bonjour, sans raison apparente la porte du four ne ferme plus correctement, il y un espace en haut. Personne n'a forcée dessus, je penses aux charnières, je crois qu'il a deux ans, ça m'étonne. Merci pour votre aide.
Cordialement.

le 04/07/2014 à 09:48

Bonjour,
Voyez éventuellement si l'une des charnières ne serait légèrement extraite de son logement.
Cdt

le 05/07/2014 à 08:42

J'ai vérifié, tout me parait à sa place.

le 09/07/2014 à 15:22

Bonjour viny, Où en êtes-vous ?

le 09/07/2014 à 18:09

Bonjour, pas plus avancé !!! Il est encore sous garantie, j'ai appelé on m'a donné le numéro de sauter France. Impossible de les avoir directement !!! Donc j'ai envoyé un mail, pas de nouvelles. Je ne m'en sert plus car il y a trop de perte de chaleur, bref la galère !!!

le 09/07/2014 à 19:57

J'ai réussi à avoir le service après vente, donc garantie constructeur que sur les pièces. Il faut payer 84E de dépannage !!! J'attends de voir si quelqu'un trouve la solution à mon problème sinon il faudra bien que je passe par cette intervention.

le 09/07/2014 à 21:10

Re ! mééé non, ce ne peut être très compliqué :-)
Vous pouvez afficher ici des photos :
1) avec la porte ouverte complètement -
2) avec la porte bloquée (à la fermeture)
3) porte ouverte, cliché de chaque charnière -
(si seulement 1 photo par message, multipliez le nbr de messages)

le 10/07/2014 à 17:38

Voici quelques photos

le 10/07/2014 à 17:42

2

le 10/07/2014 à 17:49

3

le 10/07/2014 à 17:54

4

le 10/07/2014 à 18:03

5

le 10/07/2014 à 20:26

eu-euh chère petite dame, on appelle cela des clichés inexploitables :-)))
mais j'ai oublié qque chose d'important :
- regardez bien ma photo, cela se situe en-haut à droite du cadre de la porte - vous verrez un petit taquet noir c'est celui qui commande l'éclairage. Peut-être qu'à côté vous verrez un taquet en acier, c'est le crochet de blocage de la porte qui descend pendant la pyrolyse. Il est possible que pour une raison que je ne connais pas encore, il reste descendu et vous provoque l'entrebâillement de porte. A suivre

le 10/07/2014 à 21:03

Désolé pour les photos trop compressées.j'avais déjà regardé ce verrouillage, il est a sa place.
En tout cas j'ai bien rigolé, la petite dame fait 1m90 pour 110kl, plutôt style rugbyman !!!
MDR...on ne sait pas qui est derrière un pseudo !!!

le 10/07/2014 à 21:59

désolé pour le "petite" alors ;- et pour le taquet aussi ;-(
pourrez-vous faire 2 photos des charnières (sur photofiltre, choisir taille image ~900pixels, contrôler le poids du fichier dans le dossier de chargement et essayez d'être au plus prêt des 180/200 ko) avec un éclairage direct dessus, chiffon sur la vitre pour éviter le reflet, et prise de vue plutôt SUR LE PROFIL, à 10 cm ... on va y arriver ...

le 11/07/2014 à 07:43

Vous avez deux petits ergots sur chaque charnière. Basculez les vers vous et refermez la porte, celle-ci s'extraira du four.
Tentez ensuite de la repositionner correctement, il semblerait que la charnière droite soit légèrement sortie du four.
Cdt

le 11/07/2014 à 08:47

Bonjour cher Sebménager :-) comment avez-vous fait pour analyser avec précision de si petites photos :-o ! j'en suis tout retourné :lol: en tout cas, merci d'avoir pris la relève. bonne journée à vous. cordialement.

le 15/07/2014 à 12:08

Bonjour, j'ai réussi à retirer la porte et après plusieurs tentatives cela ne change rien.

le 15/07/2014 à 18:02

Très bien, en ce cas, il faut remplacer les charnières.
Cdt

le 16/07/2014 à 10:09

Ok merci pour votre aide.
Cdt.