créé le 05/09/2012 à 10:44

Bonjour, nous avons acheté en 2006 un lave vaisselle ADG 2900 IX à 2 tiroirs, payé 1290€. Au bout de 3 ans, l'un des tuyaux d'arrivée d'eau s'est fendu mettant en sécurité l'électro-vanne.Nous avons fait venir DARTY pour le réparer. Coût: plus d'une centaine d'euros. Cette panne s'est reproduite sur l'autre tuyau. Même réparation. Les tuyaux se déchirent à des endroits différents. Enfin, cette semaine, la même panne s'est reproduite. Cette fois, l'eau projetée à définitivement endommagé l'électronique du tiroir du haut qui ne s'allume plus. Le second du bas remarche après avoir épongé toute l'eau, séché les électro-vannes. Nous sommes en présence d'un défaut de conception qui ne résulte pas d'une mauvaise manipulation ni entretien et 6 ans d'ancienneté avec un usage normal n'est pas normal pour un produit de ce prix. Si quelqu'un sait ce que je peux faire pour récupérer soit une électronique, soit mettre la pression sur Whirlpool...bien que je ne crois plus au père Noël depuis longtemps. Merci

le 06/09/2012 à 14:15

Bonjour,
Vous pouvez faire un courrier au service consommateur en lui précisant les origines du problème récurrent. Joignez-y les deux précédents bon d'intervention, et le devis de remise en service, et insister pour obtenir la gratuité des pièces détachées.
Cdt