créé le 14/09/2010 à 18:08

Bonjour,
J'ai rencontré un problème sur un lave-linge de moins de 3 mois...
Il y a une semaine, la machine a affiché le code erreur "d07" nous avons donc refermé correctement la porte mais rien !
Depuis nous tentons chaque jour de la rallumer mais toujours le même code erreur...
Pourriez-vous nous aider svp !
Merci d'avance

le 14/09/2010 à 18:59

BONSOIR,
Votre appareil est sous garantie vous ne devez pas faire des interventions sur celle-ci,au risque de perdre le service après vente.
La panne est le verrou de porte,ou le doigt de la porte n'agit pas sur la sécurité.Vous faite intervenir le SAV.Cordialement jean-Paul

le 14/09/2010 à 19:14

Oui, mais un problème s'ajoute au précédent, nous n'arrivons plus à mettre la main sur le bon de commande/garantie...

le 14/09/2010 à 19:25

SUITE
Votre vendeur a le double de votre bon d'achat,avec votre nom,ou par votre numéro de téléphone si celui-ci vous a été demander il peux avoir axcès à votre commande,et de la date,précisé la date d'achat si possible,une trace doit y être trouvé,surtout soyez courtois et polit avec le vendeur ceci sera apprécié,tenez nous au courant de cette suite,merci.Cordialement jean-Paul

le 14/09/2010 à 20:48

Bonjour,
le problème est peut être au niveau du verrou de porte.
Tentez une annulation de cycle, puis fermez la porte en appuyant dessus. Il est possible que le joint de manchette soit un peu ferme.
Cdt