Hisense HV673B61 (DW50.2, base Gorenje), bandeau tactile figé après F68 et cliquetis de l'électroaimant de porte

Ce que révèle la description

Le protocole que vous avez déjà mené est complet et écarte méthodiquement le verrou, le contact de porte, la vidange et la connectique bandeau-carte. Le point le plus parlant reste que la touche marche/arrêt continue de répondre alors que toutes les touches capacitives sont mortes. Sur ce type de bandeau, la touche marche/arrêt est très souvent câblée en microcontact mécanique indépendant du contrôleur capacitif plutôt qu'en zone tactile intégrée au même bus, ce qui expliquerait ce comportement de façon cohérente avec votre hypothèse d'un contrôleur capacitif partiellement mort sur le module de façade.

Pourquoi ce problème apparaît

Fonctionnement du circuit concerné

Le module façade DW50_U50.2 embarque son propre contrôleur capacitif qui scanne les pastilles tactiles et remonte l'état à la carte de puissance via le connecteur nappe. Ce contrôleur est distinct de l'écran et de sa communication carte-affichage, ce qui explique que l'affichage reste parfaitement synchronisé avec la carte  alors que le retour tactile est mort, les deux circuits ne partagent pas le même chemin de données.

Ce qui se passe en cas de panne du contrôleur

Un contrôleur capacitif qui perd le contact avec ses pastilles, suite à une pastille en court-circuit permanent, une soudure fragilisée par la vibration, ou une dérive après un événement électrique brutal comme un cliquetis répété de l'électroaimant, peut se figer et ne plus transmettre aucune commande à la carte principale, même si le microcontact physique marche/arrêt continue de fonctionner en direct. Ce qu'on voit souvent dans ce cas, l'événement déclencheur (ici le cliquetis F68) n'est pas nécessairement la cause définitive, mais peut avoir stressé électriquement le contrôleur au point de le rendre inopérant sans dommage visible.

Causes probables hiérarchisées

Contrôleur capacitif du module façade hors service

C'est l'hypothèse la plus cohérente avec l'ensemble de vos tests, en particulier le fait que seule la touche physique marche/arrêt réponde encore et que le lien carte-affichage reste bidirectionnellement fonctionnel.

Verrouillage logiciel de la carte principale suite à l'événement F68

À ne pas exclure totalement malgré vos débranchements secteur prolongés, certaines cartes Gorenje/Hisense peuvent entrer dans un état de sécurité qui bloque les entrées tactiles après un défaut mécanique répété, sans que ce blocage soit levé par un simple cycle d'alimentation classique. Ça reste une hypothèse secondaire dans la mesure où un vrai verrouillage logiciel bloquerait généralement aussi le pilotage via l'appli, ce qui n'est pas votre cas ici.

Marche à suivre

Étape 1, confirmer par substitution plutôt que par mesure

Je n'ai pas trouvé de cas documenté publiquement correspondant précisément à ce blocage exact sur cette référence de module, ni de séquence de service confirmée permettant d'activer Remote autrement que par la touche façade. Dans ce contexte, le test le plus fiable reste la substitution, si vous avez accès à un module façade DW50_U50.2 de rechange ou d'un appareil de la même plateforme, le monter à blanc permettrait de confirmer ou d'infirmer l'hypothèse du contrôleur capacitif sans attendre une pièce commandée à l'aveugle.

Étape 2, vérifier l'existence d'un point de test ou JTAG sur le PCB façade

Avant de commander quoi que ce soit, un contrôle visuel du PCB 743969 à la recherche d'un connecteur de programmation ou de points de test (souvent utilisés en usine pour valider le contrôleur capacitif) peut donner un indice si un outil de diagnostic existe pour ce contrôleur, sans garantie que cela soit accessible sans matériel constructeur.

Étape 3, remplacer le module façade si la substitution confirme le diagnostic

Si un module de test résout le problème, le remplacement du module façade complet (PCB DW50_U50.2, art. 743969) reste la réparation la plus logique plutôt qu'une intervention composant par composant sur le contrôleur capacitif, ce type de PCB étant rarement réparable économiquement au niveau du contrôleur lui-même.