créé le 05/09/2009 à 14:47

mon lave linge brant top WTC1331F que j'ai acheté en avril a le tambour perçé, Cora me dit que ce n'est pas garanti. Je voudrait en avoir confirmation. J'ai déjà eu les mêmes problèmes avec la précédente machine Brant malice AA.
Je vous remercie de me répondre rapidement
Mme Pereira Agnès

le 05/09/2009 à 15:16

Bonjour
Le vendeur vous doit la garantie légale qui comprend,les pièces détachées,la main d'oeuvre et le déplacement.Qu'il soit cyber commerçant ou pas.Aucune extention de garantie n'est requise pour ça.l'extention ne porte que sur la durée.Dans le cadre de la garantie les vices cachés,vous devriez demander soit un échange par une autre référence,si la cause de perçée de cuve ne viens pas de votre linge,il reste à vous de le prouvez.Je vous conseile alors de saisir la DGCCRF de votre département qui interviendras rapidement.Vous pouvez aussi vous rapprochez de votre assureur protection juridique,si vous en avez une.cordialement jean-paul

le 06/09/2009 à 16:22

Bonjour,
S'agit-t'il de la cuve ou du tambour qui est percé ?
Comment cela s'est-t'il produit ?
Cordialement.