créé le 21/03/2017 à 16:11

Bonjour,

Nous avons un lave linge Panasonic na-16vg1, depuis 6 ans.

Nous rencontrons le problème suivant :

Un peu avant la fin d'un cycle, le message d'erreur U11 s'affiche.
Pour ce message d'erreur, la notice d'emploi indique :
Vérifier le tuyau d’évacuation, s’assurer que
● Ce n’est pas bouché
● Son embout n’est pas immergé dans l’eau
● Ce n’est pas éloigné de plus de 3 mètres (je ne comprends pas ce que cela veut dire)
● L’eau n’est pas gelée.
● Nettoyage du filtre de vidange

Nous avons bien sût nettoyer le filtre de vidange, qui ne semblait d'ailleurs pas sale.
Le tuyau d'évacuation n'a pas changé de place depuis des années. Il ne semble pas être bouché.

Auriez vous une idée de la cause possible du problème ?

Merci par avance pour toute réponse.

Patrick

le 21/03/2017 à 16:26

Bonjour,
La machine est elle vide de son eau au moment du défaut ?
Cdt

le 21/03/2017 à 16:37

La machine est pleine d'eau. La vidange ne démarre pas.
Si on fait une vidange manuelle, on pet recommencer un cycle de lavage qui s'arrête au moment où devrait commencer la vidange

le 21/03/2017 à 17:07

bonjour
vérifier que le mode rinçage-essorage est bien sélectionné et non le mode rinçage seulement
A+

le 21/03/2017 à 18:09

Si l'appareil ne se vide pas de son eau il faut contrôler la pompe, son moteur peut être HS.
Cdt

le 22/03/2017 à 10:45

Merci pour vos réponses.

Comment puis je contrôler la pompe de vidange ?

le 22/03/2017 à 11:59

Son enroulement à l'ohmètre et son axe manuellement, il peut être bloqué par exemple.
Cdt

le 22/03/2017 à 14:05

Bonjour, ça sent la pompe HS.
Panasonic, est une bonne marque sinon.
Pas comme ces cochonneries du groupe indechit.

le 01/04/2017 à 18:41

Merci à tous pour vos réponses.

J'ai fini par trouver un petit morceau de plastique (sans doute tombé d'une poche de pantalon) qui était venu se loger dans l'hélice de la pompe de vidange.
Je l'ai retiré et le lave linge fonctionne à nouveau !

Merci encore à tous pour vos contributions.

Patrick