créé le 24/12/2007 à 09:13

Bonjour,

Marque: WHIRPOOL sèche linge à condensation 6ème "sens"
Référence: AZ6812

Voici mon soucis, le tambour est cassé sur 20cm au fond le sèche linge doit avoir 3 à 4 ans maxi et utilisation quotidienne.

mes questions:
- Quel sont les raisons à cette casse ?
- Est ce réparable à cout raisonnable ?
-Où acheter un tambour et à quel prix environ ?

Je suis assez bon bricoleur, j'aimerai le remplacer moi même.

Merci d'avance de vos réponses.
Cordialement, Dmartido

le 02/01/2008 à 12:59

Bonjour,
Il n'y a pas de raison particulière à ce phénomène qui puisse expliquer une telle détérioration.
Cette pièce est remplaçable et coute une bonne centaine d'euros.
Vous pouvez toutefois faire un courrier à Whirlpool en y joignant une copie de votre facture d'achat, une photo du défaut en demandant une reprise de votre appareil à titre exceptionnel et commercial, ou la gratuité du tambour.
Dans tous les cas, vous serez certainement obligé de vous rapprocher de votre SAV, ou de votre détaillant en pièces détachées afin de gérer votre action.
Cordialement.

le 02/01/2008 à 19:50

Merci de votre réponse, je vais aller voir le SAV pour un devis réparation et aussi un devis pièces. par la suite j'écrirai une petite lettre à Whirpool

Je vous tiendrai au courant de la suite des évenement