créé le 24/12/2015 à 18:31

Bonjour, suite au lavage d'une couette, plus d'ouverture de la porte avec comme message E21
J'ai ouvert la porte grâce a la languette de secours et nettoyé la pompe, débranché de secteur, sans resultat
Siemens VarioPerfect IQ300 de juin 2014
Merci de votre aide

le 25/12/2015 à 22:07

bonjour
moteur et/ou carte de puissance hs
Cet appareil n'est pas conçu pour laver des couettes.

le 26/12/2015 à 09:33

Bonjour,
Références précises de votre appareil ?
Quel sont les symptômes désormais à la mise en marche ?
Cdt

le 27/12/2015 à 06:42

La réf NR est
WM14E461FF/31
est le numéro FD est
9406 600030.
Les symptôme est le suivant: lors je tourne le sélecteur pour choisir un programme, à l'ecran affiche:F21

le 27/12/2015 à 10:22

C'est une anomalie de rotation moteur. Vérifiez le dans un premier temps.
Cdt

le 27/12/2015 à 11:31

Rebonjour,le tambour tourne librement à la main par contre la turbine de vidange tourne par palier lorsque je la tourne à la main. est-ce normal?

le 27/12/2015 à 12:41

Oui, il faut vérifier le moteur en priorité.
CDt