créé le 06/01/2009 à 09:54

Bonjour,

Mon domino induction Sauter SED22N1, acheté en 2001, est tombé en panne. Je n'ai rien pu trouver de probant à l'intérieur (composant brûlé, soudure défectueuse...).

Je pensais faire appel au SAV Brandt/Sauter, qui propose un devis pour 46€. La prestation de remise en état est facturée 75€ + pièces détachées (le montant du devis serait à déduire des 75€ s'il a été préalablement demandé).

Mais en parcourant ce site (Présentation du milieu - Le SAV : "Obtenir les pièces détachées pour pas cher !"), je lis que les pièces détachées pourraient même être gratuites : l'avez-vous réellement constaté ?? Connaissant le prix des pièces pour de l'induction (+90€ pour le clavier sensitif, +190€ pour la carte de puissance...), ça serait génial.

Merci de vos réponses !

le 06/01/2009 à 16:47

je viens de voir qu'on trouvait la carte de puissance à env 170€...
mais ça reste cher tout de même comparé au prix d'une plaque neuve !

le 06/01/2009 à 21:39

Bonjour,
Un dossier monté en SAV avec un courrier du client au service consommateur vous assurerait une remise sur les pièces.
Toutefois une intervention sur ce type de plaque est très simple puisqu'il s'agit de cartes électronique.
Démontez la carte d'alimentation et retournez là, voyez si des traces de brûlure y sont présentes, si tel est le cas remplacer celle-ci et la carte de puissance, sinon le carte puissance suffira.
Cordialement.

le 07/01/2009 à 15:25

Bonjour,

et merci pour la réponse.

J'ai opté pour un devis dans un premier temps, ne voyant rien de flagrant sur aucune des deux cartes.

En revanche, le ventilateur ne tourne pas lors du raccordement au secteur. Je ne sais pas s'il doit le faire ou non ; dans l'hypothèse où il devrait, ça pourrait être l'origine du problème.

A propos, je n'ai pas détaillé les conditions de la panne :
j'ai posé une lèchefrite sortie du four -chaude, donc- sur le foyer du fond. Au bout de quelques instants, la plaque s'est mise à bipper comme en cas de présence d'un corps métallique sur le bandeau de commande.

Je l'ai disjonctée pour la faire "taire", n'ayant pas trop d'autre place où stocker la lèchefrite à ce moment-là.
A la remise sous tension, le code de démarrage apparait de façon plus ou moins longue avant de s'effacer. Puis la plaque recommence à bipper au bout d'une dizaine de secondes, sans aucun code d'erreur affiché.
Si j'essaye de la mettre en marche avant ce laps de temps, le "0" s'affiche bien dans l'afficheur mais il est fixe et non plus clignotant. La touche de montée en puissance "+" est inopérante sur le foyer du fond.
J'ai essayé de la laisser débranchée plusieurs jours, sans plus de résultats.

Attendons le résultat du devis...

le 07/01/2009 à 19:37

bon, en fait j'ai attendu tout l'après-midi pour rien : le technicien n'est pas passé !

voilà qui va donner du poids à ma demande ! :p