Retour à la liste des sujets
Cuisson
vitre d'un four siemens qui casse
créé le 29/07/2010 à 23:15
Bonjour;
Je suis en possession d'un four siemens à porte latérale(hb76l50f).Suite a la mise en marche de l'auto-nettoyage par pyrolyse,la vitre intérieure de la porte casse. Ceci intervient après 2 ou 3 cycle de pyrolyse. J'ai contacté le service après ventes siemens,qui me répond que c'est dû a des chocs occasionnés dans la porte du four. Aucun chocs n'a été donnés dans la porte,et le problème est que c'est la troisième fois que cela arrive.
J'aurais voulu savoir si d'autres personnes ont déjà rencontré le même problème.
Merci,en l'attente de vos réponses.
le 30/07/2010 à 13:22
Bonjour,
Ce phénomène peut arriver dans certains cas. faites un courrier au service consommateur de la marque en lui expliquant votre problème récurent, et demandez le passage d'un technicien spécialiste de la marque. Une fois votre dossier pris en charge par la marque, elle sera dans l'obligation de résultat.
sachez également que votre SAV se doit de cette même obligation. Il faut bien évidemment, que le problème ne soit pas généré par un défaut d'utilisation.
Cdt
le 22/08/2010 à 19:52
Bonjour
J' ai le même probléme avec un four siemens ref HB75AA26OF01, remplacée la vitre deux fois. Même constat , chaque vitre a cassée apres 2 ou 3 pyrolyses, aucun choc . heureusement celui ci est sous garantie. je teste la 3eme,elle tient... Si elle casse, j'écris au service consommateur de la marque.
le 09/09/2010 à 16:47
nous avons aussi la vitre qui a cassé je pense que nous avons fermé la porte du four la grille légèrement tiré
le 09/10/2010 à 14:59
Nous avons un four siemens HB760550f/04 qui n'est plus sous garantie, cela fait la deuxième fois que la vitre casse lors de la pyrolyse comme vous l'indiquez, j'ai eu la visite d'un technicien pour la remplacer qui m'a proposé une remise équivalent au frais de déplacement sans me garantir que ça ne se reproduira pas.
J'écris au service consommateur pour défaut de fabrication.
le 05/01/2011 à 21:36
Deuxième pyrolyse et la vitre intérieure de mon four SIEMENS ref. HB760550F/04 casse. Elle n'a jamais subi de coup. Suite à la lecture du blog, je m'aperçois que le problème est récurent sur les modèles Siemens. Pouvez vous me communiquer le N° de tél du SAV Siemens ainsi que leur adresse. Merci d'avance
le 06/01/2011 à 14:26
Voyez la rubrique fiches d'identités.
Cdt
le 22/04/2011 à 16:33
Même problème sur mon four Siemens HB760.50F, vitre intérieure cassée lors de la premiére pyrolyse. La nouvelle vitre profite t'elle d'une prolongation de garantie (comme pour les piéces automobiles)? Merci pour votre réponse.
le 27/04/2011 à 23:17
Bonjour, je ne peux pas vous répondre.Pour mon cas il n'était plus sous garantie.Apparement le problème semble fréquent,et le SAV SIEMENS n'a pas d'explications.
le 18/08/2011 à 14:57
même situation ici. Modelé HB65AA521F/03 vitre intérieure fissure après 2eme nettoyage. il semble il y a une vice cache!!
le 02/12/2011 à 16:35
J'ai acheté le four Siemens HB760550F en juin 2009 pour équiper ma résidence secondaire, j'en fait donc un usage très modéré. Lors de la première pyrrolyse en novembre 2011 la vitre intérieure du four s'est cassée en plusieurs endroits. La garantie étant dépassée, pouvez-vous me dire si vous avez pu obtenir de Siemens un remplacement pour vice caché. Merci.
le 04/12/2011 à 23:59
Bonjour,pour ma situation Siemens ni le vice.La seule chose que j'ai obtenu de leur part c'est une proposition commerciale a tarif spéciale.Pour la casse des vitres,ils rejettent la faute sur une mauvaise utilisation!
le 07/01/2012 à 23:14
Bonjour,
Depuis quelques jours, quand je tourne le bouton de mon four pour choisir le mode de cuisson, plusieurs positions, dont "air pulsé 3D" ne s'affichent plus, et sont remplacés par la position "convection naturelle".
Que faire pour que les autres modes de cuisson réapparaissent svp ?
Merci d'avance
le 19/01/2012 à 16:13
Bonjour, Je voudrais acheter un four d'occasion 50€ Arthur Martin à Pyrolyse (ref 6425) dont une des vitres est cassée (dixit l'annonce). Je me doute qu'il n'est plus possible de faire la pyrolyse mais est-ce dangereux à utiliser pour la cuisson si une vitre du four est cassée? Est-ce que le verre risque de se briser avec la chaleur s'il n'y a plus les 3 vitres? J'aimerais beaucoup l'acheter vu le prix mais par pour que la vitre m'explose à la figure si je le mets en marche. Merci énormément pour votre retour.
le 24/01/2012 à 08:30
Bonjour à tous,
j'ai un four Siemens de deux ans et la vitre intérieure s'est cassée deux fois, sans manipulation particulière, au refroidissement du plat.
La dernière fois c'était pendant le repas de noël ... bonjour l'ambiance!
J'ai écris à Siemens et j'attends une réponse.
Je pense qu'il s'agit d'un défaut de conception.
Peut-être devrions nous faire une action "groupée"?
le 29/02/2012 à 23:25
bonjour
probleme aussi avec un four siemens ht en octobre 2011 1er net pyro la vitre interne'il y en a 3'a explose affaire en cours le vendeur
prixe menager dit que ca ne rentre pas en garantie ... on va voir
le 15/04/2012 à 16:04
je viens d aquérir un four siemen HB65AB.21F ET AU PREMIER NETTOYAGE AU BOUT DE 30 MN LA VITRE INTERIEUR ENTRE DEUX AUTRES VITRES A EXPLOS2 PAR A CAUSE DE LA CHALEUR!
le 20/04/2012 à 18:41
Bonjour,
La vitre de mon four SIEMENS HB76AA560F a éclaté lors de la deuxième pyrolyse....comme par hasard 2 mois après le délai de garantie. Une semaine plus tard, c'est mon four micro-ondes toujours de marque SIEMENS qui ne marche plus. Le SAV m'a envoyé sur les roses.
A 900 € et 450 €, je m'attendais à quelque chose de plus fiable.
J'ai encore un lave vaiselle SIEMENS...j'attends qu'il tome en rade lui aussi.
le 15/07/2012 à 14:24
Bonjour,
il semble que ce soit un problème courant. Mon four siemens HB 75AA560F en est à sa 2e vitre intérieure cassée en fin de pyrolyse. A chaque fois il s'agit de la 1ere ou 2e pyrolyse.
Je pense qu'il n'y a pas d'espoir sauf à changer toute la porte.
Je crains que Siemens ne fasse la sourde oreille.
le 15/07/2012 à 15:26
Bonjour,
Malheuresement oui,SIEMENS ne reconais pas le défaut.Apparement tous les fours avec le systhème de vitre qui reste froide a l'extérieur on tendance a avoir le problème et dans n'importe quelle marque.Pour moi il m'ont proposé une offre commerciale pour l'achat d'un nouveau four.
le 14/10/2012 à 20:39
bonjour ,
11 mois que j'ai acheté ce four siemens HB75AA560F . hier samedi 13 oct 12 .j'effectue la 2éme pyrolyse la vitre intérieur c'est entièrement fissurée.je dois payé 80 € de main d'oeuvre MERCI siemens .j'avais acheté cette marque pour être tranquille !!! je me tournerais la prochaine fois sur du made in china là au moins je sais à quoi m'attendre !!!
c'est inadmissible pour une telle gamme de prix . en plus je lis sur les forums que le problème n'est pas nouveau et siemens ne fait rien pour ces clients et laisse perdurer la chose ...! BRAVO
j'ai écris au service après vente mais je n'attend pas grand chose d'eux .je vais surement envoyé un courrier en recommandé à ce même service avec photos à l'appui et le double à l'INC que choisir pour relater ce fait . c'est quand même pas banal pour un four pyrolyse !
alex
le 01/11/2012 à 22:10
bonjour je viens d'avoir la desagréable surprise de la fissure de lavitre intérieure suite à une pyrolise et ceci pour la deuxieme fois mon four n'est plus sous garentie.
Il n'y à eu aucune manipulation ou choc car pour la premiere vitre le SAV m'a dit que cela pouvait venir d'un choc avec la grille alors j'ai fait 2 fois plus attention et je peux le sertifier il n'y à eu aucun choc.
Qu'elle sont mes recours en sachant que je ne suis plus sous garantie ?
merci de vos réponse
le 01/11/2012 à 22:43
J'ai eu le même problème de vitre intérieure qui se fend lors de la pyrolyse.
Lors de la pose de la nouvelle vitre, il faut absolument mettre les petits joints caoutchouc qui sont livrés en bas de la vitre entre la vitre et les pattes métalliques.
Cela devrait suffire à remédier à ce défaut.
le 05/11/2012 à 11:10
Problème,identique après une pyrolyse. Avons contacté le SAVSiemens qui n'en a strictement rien à cirer et propose le remplacement de la vitre pour un coût de 300 euros!!!!! avec seulement 6 mois de garantie, rien que ça. Inadmissible de la part d'une soi-disante marque très fiable, ce sont les propos de notre revendeur qui nous a d'ailleurs déconseillé l'extension de garantie, vu qu'il y a très peu de risque de panne, mal nous en a pris, nous avions tout de même déboursé 850 E. Pour finaliser, nous venons d'acheter un nouveau four , bonjour les frais!!!!
L a marque Siemens est à jamais banni dans notre maison.
le 03/01/2013 à 22:30
Pour continuer à informer des personnes qui pensent encore a acheter des fours SIEMENS, je viens d'avoir un bris de vitre pendant une pyrolyse, à Paris, le 3 janvier 2013, sur un four à tiroir SIEMENS changé il y a quelques mois. A lire vos messages pas beaucoup d'espoir de voir SIEMENS bouger.....
le 15/02/2013 à 10:47
Bonjour,
J'ai un four siemens ,la série est HB 430.50 F .
J'ai un problème pour changer la lampe du four , on me dit de dévisser le couvercle en verre en le tournant à gauche , mais rien ni fait le couvercle tourne dans le vide.
Merci de me dire comment le faire ou si il y a un truque.
Cordialement Anne S
le 02/04/2013 à 16:01
J'ai acheté un four Siemens HB75GR660F en décembre 2012.
Premier nettoyage hier par pyrolise, au bout de 40 mn, j'ai entendu un bruit d'explosion.J'ai attendu que le four soit éteint et refroidi et je me suis aperçue que la vitre intérieure de la porte est cassée.
Pourquoi?
Darty doit me la remplacer mais j'ai peur pour le prochain nettoyage.
Qu'en pensez-vous?
le 22/04/2013 à 11:27
Bonjour,
J'ai acheté un four SIEMENS HB75AA560F
La vitre n'a pas cassé mais l'émail du four est de mauvaise qualité, le fait de mettre et enlever la grille et plaque du four pour la nettoyer à fait éclaté l'émail. Malgré la garantie pièces et mains d'oeuvre SIEMENS ne veut pas prendre en compte le changement de se défauts.
le 29/05/2013 à 10:19
Bonjour,
Four Siemens HB76AA660F. Utilisé avec parcimonie, à la seconde pyrolyse, la vitre intérieure s'est fendue. Le four n'est plus garanti, Siemens 'pourrait' faire un geste commercial sur la réparation d'après le SAV mais rien n'est sûr.
La réparation coute les 3/4 du prix d'un four neuf d'une autre marque...
le 02/09/2013 à 18:45
marche a suivre pour changer la vitre du four a tiroire merci de me repondre
le 02/09/2013 à 18:51
marche a suivre pour changer la vitre du four a tiroire merci de me repondre
Vous devez être connecté pour participer à ce sujet
Se connecter