créé le 20/03/2008 à 18:58

Bonsoir.
Mon nouveau frigo combi a été livré ce jour (whirlpool / boulanger). Après examen avec les livreurs pas de soucis. J'ai donc entrepris de déscotché tout le bazar et là j'ai eu la surprise de voir 2 éléments plastiques cassés. Pris contact avec le vendeur j'ai déjà un tiroir changé reste une clayette (pattes brisées).
Par contre après un exament minutieux, j'ai remarqué une felure dans la masse du plastique à l'intérieur du frigo laissant apparaitre un tout petit peu de mousse iso. Est ce nuisible au bon fonctionnement? Y a t il un risque de dégradation future du genre humidité dans la mousse expansée ou aggravation de la fissure? (je précise que le SAV se déplace le 26/03 et qu'à priori il devrait y avoir un échange sous 4 semaines mais cela ne se décidera que le 26)
Merci

le 20/03/2008 à 19:54

Bonjour,
Effectivement, il faut insister sur la demande d'échange de votre produit.
La félure peut se gorger d'humidité, pousser la paroi et ce phénomène peut engendrer des problèmes de fonctionnement.
Cordialement.

le 21/03/2008 à 10:09

Merci. C'est bien ce que je pensais. Reste qu'à voir avec le technicien mais vu que c'est le magasin directement qui a saisi le SAV ça devrait bien se passer.

le 30/12/2008 à 16:29

Bonjour, j'aimerais savoir ce qui c'est passé depuis le passage du SAV, s'il vous plaît.

le 30/12/2008 à 18:05

Bonjour,

Frigo échangé.