créé le 22/10/2020 à 17:51

Bonjour j'ai cette machine depuis 2016 qui fonctionnait bien mais depuis quelques jours elle m'indique un code erreur E10 lors du mode sechage, elle tourne pendant 3mn et s'arrête, elle m'indique ce message d'erreur et emet 3 bips. J'ai nettoyé TOUT ce qui était indiqué dans la notice en cas d'erreur code E10 mais rien n'y fait ...Sachant que ce code correspond à un problème d'arrivée d'eau soi disant, peut on m'expliquer pourquoi c'est lors du sechage que cela s'affiche ? cela ne me semble pas logique du tout non ? merci de votre aide parce que là je ne sais plus quoi faire et j'ai peur que cela me coûte une petite fortune...merci

le 22/10/2020 à 17:53

Bonjour,
L'appareil doit prendre de l'eau qui s'écoule sur un mur pour permettre la condensation de l'humidité de l'air chaud extraite du linge. Cette eau est ensuite idée régulièrement pour ne pas entrer en contact avec le linge.
oyez donc électrovanne, un bobinage est peut être coupé.
Cdt

le 22/10/2020 à 18:27

Bonjour et merci de votre réponse...je dois donc faire intervenir un technicien ???

le 23/10/2020 à 09:27

Bonjour
Pour répondre à votre question : je dirai non, avec un minimum d’outillage et un peut de bonne volonté (un multimètre est obligatoire)
Avez-vous nettoyé la pompe de vidange et vérifier son bon fonctionnement ?
Je pense avec des photos que vous prenez en peut vous dirigez pour supprimer la panne
Je récapitule la chose à faire pour un code erreur E10.
1. Vérifiez l'alimentation en eau
• Fermez le robinet et retirez le tuyau d'alimentation.
• Placez un seau ou un récipient similaire sous le robinet.
• Ouvrez le robinet et vérifiez qu'il en sort une quantité d'eau suffisante.
• Il doit être possible de remplir un seau de 10 litres en une minute environ
• Vérifier que la pression d’eau soit de 3 bars maximum
2. Nettoyez le filtre du tuyau d'alimentation près du robinet.
S'il y a un filtre dans la vanne d'eau à l'endroit où le tuyau d'alimentation se visse dans le lave-linge, il doit également être propre.
3. Assurez-vous que le tuyau de vidange est correctement positionné
• Le tuyau de vidange ne doit pas s'enfoncer de plus de 10 cm dans l'évacuation.
4. Assurez-vous que la hauteur d'évacuation est correcte
• La hauteur d'évacuation ne doit pas dépasser 100 cm et ne doit pas se trouver à moins de 60 cm au-dessus de la base de l'appareil.
5. Nettoyez la pompe et le filtre
• Nettoyez la pompe et le filtre à peluches, y compris l'hélice de la pompe (si l'aubage de la pompe est visible, faites-la tourner avec un crayon et reposez le filtre).
• Ensuite, lancez un lavage à l'eau chaude sans ajouter de lessive en poudre pour nettoyer le système d'évacuation.
6. Recherchez une obstruction de la vidange
Vérifiez que les vidanges s'effectuent correctement. Lancez un lavage en plaçant le tuyau de vidange dans une cuve ou un évier.
7. Vérifiez que le tuyau de vidange n'est pas plié ou tordu
Si le tuyau de vidange est plié ou tordu, ceci peut empêcher l'eau de passer. Vous pouvez le vérifier derrière l'appareil
8. Utilisez moins de lessive en poudre
• Lorsque l'on utilise beaucoup de lessive en poudre ou lorsque le lavage produit beaucoup de mousse, cette dernière peut boucher le système de contrôle du niveau.
• Pour résoudre ce problème, vous pouvez mettre à l'arrêt l'appareil et secouer le tambour d'avant en arrière à plusieurs reprises.
• Nettoyez la pompe de vidange et le filtre, puis lancez un lavage à l'eau chaude sans lessive en poudre.
9. Réinitialisez l'appareil
Débranchez-le, attendez 30 secondes et rebranchez-le.
A+

le 23/10/2020 à 18:41

Bonjour et tout d'abord MERCI pour votre réponse. Je vais reprendre selon votre check liste et je vous tiens au courant Cdt