créé le 03/10/2017 à 18:01

Bonjour à tous,
Ma fille possède un lave linge SAMSUNG WF70F5E5W4X depuis 2 ans et a un problème de vibrations récurrentes depuis le début. Les vis de transport ont bien été retirées. La vitesse max d'essorage pour limité les vibrations est de 400 tr/mn. Malgré la mise en place d'un tapis caoutchouc en dessous, les vibrations persistes. Avez vous une idée.
Merci d'avance.

le 03/10/2017 à 18:45

Bonsoir,
Le tapis anti caoutchouc n'est pas une solution!
Vous dite que l'appareil vibre fortement depuis l'achat! as t-il été installer et mis en service par les livreurs ou par votre fille ?
Sur quelle type de sol repose l'appareil ? (carrelage, plancher, lino... ?)Sol à niveau ?
Le réglage des pieds avec un niveau as t-il été effectué ?
Votre appareil à 2 ans, je suppose que vous n'ayez pas pris l'extension de garantie et que vous avez jamais déclaré cet incident à l'assistance technique ?
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En tous cas, si toutes les conditions d'installation ont été effectué correctement, vous êtes face à une anomalie matériel à résoudre très rapidement.
cordialement yann

le 03/10/2017 à 19:13

Bonsoir,
Merci pour cette réponse rapide. Le lave linge est sur un plancher bois (puisque maison bois), elle est de niveau. je pense effectivement à une anomalie matériel (peut être un lest manquant)!! Comment démonter la machine pour le vérifier ??
Cordialement.

le 03/10/2017 à 19:33

Etant donné que l'anomalie c'est présenté dès l'achat :
Ont peut écarter certains éléments.
Par contre, c'est pour cela que j'ai insisté sur le type de sol.
Votre sol est de type plancher. Il faut savoir que le plancher n'absorbe pas les vibrations, au contraire, les vibrations vont être renvoyés vers votre appareil.
Au lieu de mettre un tapis caoutchouc, essayé d'y mettre à chaque pieds des patins (genre tissus) et veillez bien à ce que votre appareil soit au maximum dans un coins de votre pièce.
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Dans le cas ou votre anomalie reposerai sur une condition matériel, il faudrait vérifier la bonne fixation des contrepoids (leurs serrage et inspecter si pas de fissures et éventuellement le serrage des amortisseurs (moins fréquent).
cordialement
yann

le 04/10/2017 à 08:55

J'ai mis des tampons en feutre prévus pour le mobilier sous la machine et même constat.
Pouvez vous m'indiquer la procédure de démontage du lave linge pour vérifier la bonne fixation des contrepoids.
Cordialement.
Laurent.

le 04/10/2017 à 19:08

Bonsoir,

Je n'ai pas la doc de l'appareil, mais généralement on commence par démonter le top. Voyez si les fixations sont sur le dessus, sinon il faudra démonter le panneau latéral. Profitez en pour vérifier les ressorts aussi.

le 04/10/2017 à 21:17

Bonsoir,
Je vais donc démonter cette machine et vous rendrais compte de l'état des lieux.
Merci.

le 05/10/2017 à 11:56

Voyez si une cale liée au bridage de la machine ne serait restée dans l'appareil.
Cdt